Друзья, сегодня хочу рассказать про свой опыт общения с искусственным интеллектом.
Я уже писала о том, как была вынуждена коммуницировать с ботами - тут и здесь.
Все мы, конечно, помним излюбленную шутку людей,которые занимаются созданием умных городов ( уже даже не домов!): в умном городе невозможно обойтись без умных людей.
Без человека никуда, и мы это хорошо знаем, несмотря на масштабный скачок прогресса.
Не так давно я отдала документы на получение паспорта, рассказывала о своем визите здесь
На следующий день после визита я обнаружила, что у меня куда-то исчезли права. Обязанности по-прежнему были при мне🤣
Перерыла все, но ничего не нашла.
Начала вспоминать и поняла, что последний раз видела их, когда ходила в МФЦ. Они были вложены в обложку паспорта.
Что же делать? Решила позвонить им и уточнить, не находили ли?
И что же я обнаружила? Контактного телефона МФЦ нет, только единый колл-центр. Все понятно, конечно, цифровизация и все такое прочее.
Звоню, а там, конечно, голосовой помощник.
- Какой у вас вопрос?
- Я хотела бы уточнить, не находили ли мои документы в МФЦ?
Этот вопрос поставил голосового помощника в тупик.
-Вы хотите узнать о готовности паспорта? Нажмите 1.
- Нет, я не могу найти свои права и хотела узнать, не оставила ли я их в МФЦ.
Голосовой помощник опять растерялся и начал выдавать свои заученные фразы.
Почему-то в этот раз предложений соединиться с оператором не поступало. В итоге я провисела на трубке минут 5, потом наконец через пару общений с сотрудниками колл-центра, меня соединили с охраной МФЦ.
Добрый дядечка сообщил, что ему ничего не передавали. И даже предложил зайти в окно, где я была.
- Перезвоните попозже, - попросил он меня.
Когда я представила как и сколько буду вновь дозваниваться до него внутри все похолодело.
-А я не знаю, куда звонить, ведь телефона прямого нет…
-Ладно, повисите на линии. Сейчас схожу, - пошел мне на встречу добрый человек.
Вскоре он вернулся и сказал, что все проверил, увы, пусто. Я поблагодарила его за усилия и отсоединилась. Позже нашла права в сумке.
А напоследок расскажу смешную историю про одного бизнесмена. Ему очень хотелось, чтобы лифт в загородной резиденции всегда находился на том же этаже, что и он сам. Решение было найдено проектировщиками - необходимо было постоянно носить с собой радиометку.
Однако вскоре он испытал разочарование - вышел из бани без халата и был вынужден в таком виде ждать лифт.
Вывод из истории, конечно, простой - человеку нужен человек и никакой искусственный человек его не заменит.
Хочется пожелать всем только правильных людей на жизненном пути!
#искуственный интеллект
#бот
#человек
#человеческий фактор
#добрые дела
#sherlockgirl_people
Друзья, спасибо, что дочитали до конца❤️
Ставьте лайки, если понравилась статья👍👍👍
И, конечно, подписывайтесь на мой канал, чтобы ничего не пропустить ✍️ ✅