Google подтвердила, что некоторые старые Android-устройства потеряли доступ к ее фирменных сервисов с понедельника, 27 сентября. Таким образом, если пользователи Android-устройств не обновят операционную систему или не приобретут более современный аппарат в случае невозможности восстановления ПО, им будет закрыт доступ к таким сервисам, как YouTube и Gmail. При этом пользователи устройств, работающих под управлением операционной системы Android 2.3.7 Gingerbread и более ранних версий, потеряют возможность входить в аккаунт Google.
На данный момент доля таких смартфонов составляет от 0,2% до 0,3%. То есть, доступ к сервисам Google потеряет от 6 до 9000000 смартфонов. Аналитики высказали мнение, что это катастрофой для многих пользователей, которым необходим доступ к сервисам поискового гиганта, однако не могут позволить себе обновить смартфон. С другой стороны, Google не может поддерживать все ОС, выпущенные за последние десять лет. Та же Android 2.3.7 Gingerbread вышла в сентябре 2011 года.
В частности, владельцы Android-устройств, работающих под управлением версий ОС, старше чем Android 3.0, были лишены доступа к YouTube, Google Play, Картах Google, Gmail, Календарь Google и ряда других приложений.