Всех приветствую, друзья и читатели!
Сегодня хочу поделиться с вами некоторыми интересными моментами, которые часто происходят в работе менеджеров туристических агентств.
Как известно, запросы на подборку туров поступают абсолютно разные, в зависимости от бюджета поездки, направления, количества людей и тд.
Но, среди них довольно часто встречается категория людей, которых можно условно обозначить одной фразой «живущие в другой реальности». Вы до конца поймёте, что я имею ввиду, прочитав диалог ниже:
Звонок туриста в офис.
—Здравствуйте!
— Здравствуйте, слушаю Вас внимательно.
— Я планирую отдых с семьей, хочу в Египет, Шарм-Эль-Шейх 🇪🇬, числа так со 2 января, дней на 10-12. Отель нужен 5*, all inclusive, конечно.
— Хорошо, в каком составе планируете путешествие?
— Мы с женой и 2 детей: 11 и 8 лет. Бюджет, чтобы 70 тысяч рублей.
—На четверых?
— Да, не больше.
— Отлично, сейчас посмотрим и я с вами обязательно свяжусь, чтобы обсудить детали.
Давайте наконец, будем реалистами. Вероятность улететь на пляжный отдых в экзотическую страну пакетным туром, для семьи из 4 человек и питанием «всё включено», отель 5*- ниже 70 тысяч рублей равна 0,0001%.
Перелет, проживание, питание, трансфер, дополнительные доплаты (если есть)- всё это включает расходы и затраты авиакомпании и туроператора.
Затраты, которые по факту не могут быть ниже стоимости пакетного тура. Такой важный нюанс стоит учитывать при планировании своего долгожданного отдыха, если собираетесь приобрести тур «подешевле».
Либо стоит понизить уровень своих потребностей, выбирая проживание в отелях категории пониже и другой доступный тип питания.
На мой взгляд, надо стараться правильно соотносить уровень своих финансовых возможностей с реальностью современного мира, где даже, например, отдых в Сочи на семью «влетит в копеечку». А с учётом того, что даты поездки туристы выбирают в новогодние праздники- самое популярное время, пользующееся огромным спросом у населения нашей страны, то сами понимаете, пакетные туры «дешевле» не становятся.
Как известно, спрос всегда рождает предложение. Пока спрос на отдых за границей сохраняется стабильно высокий, будут появляться и предложения, полностью его удовлетворяющие.
Пример диалога между туристом и менеджером туристического агенства- довольно распространённое явление в сфере туризма. Таких примеров достаточно много в повседневной деятельности турагентов.
Мальдивы, отель 5* для семьи за 100 тысяч рублей, Доминикана тур на двоих- тоже желательно не больше 90 тысяч рублей , и 5*, естественно, не меньше. «Чтобы отель отличный, но «подешевле»....
Прекрасно понимаю, что не у всех людей есть возможность позволить себе поездки на зарубежные курорты с неограниченным бюджетом. Это абсолютно нормально. Но, при этом должно быть хотя бы примерное минимальное представление того, что уровень ваших запросов полностью адекватный и соответствует запланированному бюджету.
Что можно предпринять в подобных ситуациях? Как Вы считаете?
Мои предложения по этому поводу:
- С пониманием и со всей важностью отнестись к запросу по подбору тура от данной категории людей, предложить все возможные варианты путешествия на их даты и планируемый бюджет.
- Посоветовать сохранять осознанность и проявить гибкость мышления- для начала самим проанализировать рынок предложений по их запросу, а потом, возможно, изменить критерии поиска тура.
- Отправить в незабываемое самостоятельное путешествие 🧳 пожелав удачи в поиске и отличного отдыха 😁
Пишите в комментариях свои предложения и альтернативные варианты.