Еще до того, как получила права, я уже все знала о каршеринге - 2 года как в теме. И вот, спустя еще год его использования, считаю, что имею полное право давать вам советы.
Затрону как практические, так и юридические нюансы. Погнали.
1. Как только вы где-то вводите свои данные (не важно, имя это, телефон или что-то еще), вы соглашаетесь с их обработкой. У каждого каршеринга есть договор, который это подтверждает.
2. Ниша каршеринга - одна из самых засранных в отзывах. Я перелопатила в ней столько д*рьма! И причем во всех каршерингах одни и те же ситуации. Так что строить свое мнение на основе чужих - полный бред.
3. Не доверять каршерингу - это нормально. Но слив данных возможен даже с вашей почты. Доверять или нет - дело ваше. Я доверяю обоим каршерингам в Новосибирске, потому что они входят в пятерку лучших по мнению Роскачества и давно на рынке.
4. Не берите каршеринг, если садится телефон. Не везде можно его зарядить.
5. Обязательно фотайте, осматривайте! Я перед арендой делаю стандартные 4 фото с сохранением на телефон: с каждого угла от авто, чтобы было видно его полностью. Если авто измазюкан или плохая видимость, или тороплюсь, делаю видео-обход авто. В целом, отчасти из-за моего паникера, обхожу авто раза 2-3.
На что обращаем внимание? Самые частые проблемы:
- Вмятины. Чаще бывают на дверях.
- Царапины. Чаще бывают снизу, но верх тоже встречался.
- Бамперы и фары. Осколы, состояние номеров.
- Колеса. Спущено/нет, царапины на дисках, отходят/нет, помяты/нет.
- В салоне: пятна на задних сидениях, в том числе на спинке передних, дверях, полу. Шерсть. Мусор. Если что-то из этого нашли, фотайте обязательно и отправляйте ПЕРЕД поездкой.
- Багажник. Если вы им не пользуетесь, можно не фиксировать. Компания видит, что вы его даже не открываете. По крайней мере Cars7 так. Думаю, Делимобиль такой же.
- Документы. Там должны быть СТС, топливная карта. ОСАГО сейчас не обязательно иметь с собой, насколько помню.
- Дефекты на панели, обломки какие-то мне не встречались. Но один раз у ручного тормоза не было кнопки.
- Зеркала заднего вида. Царапины тут чаще всего.
6. Подать иск на вас компания имеет право в течение 3-х лет по закону РФ. Это значит, что лучше хранить фотографии как можно дольше. Конечно, я не встречала случаев, когда спустя 3 года вдруг приходит иск. Но все же. Важно хранить фото, дату и время его создания. Это ваши доказательства не виновности. Или виновности, о которой вы сами не подозреваете, а на фото потом разглядите. Поэтому так важны фото до/после. Некоторые настолько осторожны, что делают фото и при постановке авто на "парковку". Мало ли что случится, пока ты ходишь по делам.
7. Что брать с собой в каршеринг?
- Пауэр банк.
- Водительское удостоверение.
- Сейчас руковицы/перчатки.
Не забывайте вещи в авто. Скорее всего вы можете их больше не увидеть.
8. Что делать, если попал в ДТП?
- Не паниковать. Когда у меня слетел подкрылок, внутри бушевала тревога. Но это нормально, стресс. Просто не давайте этому чувству собой овладеть, ведь что есть то есть, все решаемо.
- Всё зафиксировать. Сфотали/сняли на видео ситуацию.
- Связаться с компанией. У Дели можно звонить. У Cars7 тоже, но лучше чат в приложении.
- Далее действуем по инструкции компании и ждем. Если авария - комиссара, если что с авто - решения механика.
В моем случае с подкрылком, просто был старый авто у Дели. С меня ничего не взяли, но вечер был испорчен.
9. Какой каршеринг выбирать?
- Смотрим на зону использования и завершения.
- Если нужно далеко ехать, то Делимобиль. У него пробег больше. Но будьте внимательны, у него есть ограничения и по пробегу, и по парковке.
- Если нужно доехать куда-то в магазин, гости, на пикник, в общем, туда, где авто будет немало стоять, то Cars7. У них безлимитный режим парковки в часовых пакетах, но будьте внимательны - пробег не велик.
- Если вам важна машина, то Cars7. Там новые авто, большое разнообразие открывается раньше, чем у Делимобиля.
10. Привязывайте отдельную банковскую карту. НО не ездите в долг. Забудете про него - всё, там пени, суд вообще может быть и т.д. Да и вообще не портите себе рейтинг таким отношением. Просто закидывайте на карту перед поездкой нужную сумму с запасом 50% от нее. Лучше удвоенную вообще.
11. Если все же пришел штраф от компании, не ломитесь везде писать о ней, какая она плохая. Свяжитесь с сотрудниками, предоставьте доказательства, что это не так.
12. Нарушение ПДД на каршеринге дороже, чем на своем автомобиле. В ГИБДД не отличают пока что арендованный авто, или нет. Поэтому штраф приходит на авто, и оплачивать его вам, вне зависимости от того, повторный он именно у вас или нет. Плюс комиссия за обработку штрафа.
ПОДЫТОЖИМ
Каршеринг - это прекрасно. Знайте как и когда действовать, читайте договор, соблюдайте ПДД, читайте соцсети. И помните, что в каршерингах тоже работают люди.
Я старалась затронуть самые острые моменты. Какие бы еще добавили? Есть вопросы?
