Вы все еще считаете, что понятие эстетики никак не относится к бизнесу? Никак не влияет на вашу жизнь?
Термин "эстетика" часто применяется относительно внешнего вида чего-либо, дизайн упаковки, фирменный стиль компании, интерьер магазина и тд. Но на самом деле это слово несет в себе намного больше смысла, чем мы можем себе предположить.
Эстетика является тем чувством, которое человек испытывает от какого-либо объекта или его влияния на наши органы чувств.
Любая компания, которая хочет донести до потребителя свою эстетику, должна задействовать все органы чувств человека и создавать продукты и услуги, которыми будет приятно пользоваться.
Исследования доказывают, что потребитель готов заплатить гораздо больше за то, что принесет ему больше эмоций при использовании, больше удовольствия. На какой-то момент он перестает думать рационально и делает выбор в пользу впечатлений, приятных ощущений и воспоминаний, с которыми связано то или иное ощущение.
Для предпринимателей понимание того, как их товар или услуга будет восприниматься потребителем, какие чувства он будет испытывать дает возможность подарить людям именно то, что им нужно.
Важно затрагивать как можно больше человеческих чувств. Допустим, пришли мы в магазин за мылом. На полках лежит большое разнообразие мыльной продукции от самых разных производителей. Разноцветные обертки, разные запахи, формы. мы стоим в этом мыльном разнообразии и не знаем, что выбрать. Многие товары с хорошим составом, приятным вкусом, интересным описанием, но все не то. И вот наш взгляд падает на одну простую упаковку мыла с запахом кофе со сливками и с ореховым сиропом. Вдыхаем этот аромат и переносимся в утро. Не то утро, когда мы куда-то опаздываем и впопыхах пытаемся завтракать и одеваться одновременно. Нет. Нас оно перенесет в то утро, когда мы никуда не торопимся, можем позволить себе расслабиться за чашечкой кофе, стоя напротив окна и глядя на утренний морозец на улице, на людей в зимних пуховиках, выдыхающих пар изо рта. У каждого будет свое восприятие этого запаха и свое воспоминание, связанное с ним.
В следующей статье я дам вам несколько практических советов и упражнений, как развить в себе это чувство эстетики.