Улучшить можно абсолютно всё, даже если вы твердо стоите на своем. Ты не узнаешь, пока не попробуешь. Некоторые компании уже делают это с помощью Кайдзен. Это не инструмент, это не методология – это культура. Некоторые компании интерпретируют как синоним непрерывного совершенствования. Это тесно связано с бережливым производством и управлением надежности, или как мы его называем - TPM.
Что такое Модель непрерывного совершенствования?
Постоянное совершенствование имеет важное значение в рамках моделей бережливого производства и TPM. Деятельность пиллара нацелена на поиск процессов, которые могут стать более эффективными и действенными, как правило, организованным и последовательным образом. Основной документ - Кайдзен, может быть применен к чему угодно, от управления до графика технического обслуживания конкретного оборудования, логистики и даже цепочки поставок. Он также распространяется на всех, от операторов до менеджеров. Вы также можете использовать Кайдзен для конкретных командных целей, таких как снижение MTTR или улучшение управления запасами.
Итак, какие инструменты вы можете применить для развития этого пиллара? Существует три основных инструмента для достижения цели, которые мы рассмотрим далее.
1. Plan, Do, Check, Act (PDCA)
Цикл PDCA является одним из самых популярных инструментов для достижения непрерывного совершенствования. Компании, стремящиеся улучшить свои внутренние и внешние процессы, часто используют PDCA, чтобы минимизировать ошибки и максимизировать результаты.
Четко определенный план проекта обеспечивает основу для операций. Важно отметить, что он должен отражать миссию и ценности организации. Он также должен отображать цели проекта и четко указывать наилучший способ их достижения. Plan
Это шаг, на котором план приводится в действие. Этот этап можно разбить на три подсегмента, включая обучение всего персонала, участвующего в проекте, фактический процесс выполнения работы и запись информации или данных для будущей оценки. Do
Как правило, на протяжении всего проекта должно быть две проверки. Во-первых, проверки наряду с реализацией обеспечивают достижение целей проекта. Во-вторых, дают более всесторонний обзор проекта проведенный по его завершении, учитывает успехи и неудачи для возможных корректировок в будущем. Check
Последним шагом является принятие корректирующих мер после того, как были выявлены и устранены прошлые ошибки. Цикл PDCA повторяется и может быть пересмотрен, для достижения лучших результатов в соответствии с новыми руководящими принципами. Act
2. Анализ первопричин (RCA)
Анализ первопричин - это набор инструментов для определения того, что вызвало сбой. Организации проводят RCA для улучшения процессов и предотвращения повторения сбоев.
Определите проблему. Ваш первый шаг - локализовать или изолировать все предполагаемые части проблемы.
Собирайте данные. Как только вы обнаружите проблему, соберите все данные и доказательства относящиеся к конкретной проблеме, чтобы начать понимать, что может быть причиной.
Определите любые сопутствующие проблемы. Используя ваш личный опыт и знания ваших коллег, постарайтесь обнаружить не только прямые, но и косвенные последствия проблемы.
Определите первопричину. Вот где на самом деле происходит ваш анализ первопричин. Вы можете использовать различные методы RCA (5W, FMEA, диаграммы Парето или Исикавы). Каждый метод помогает вам искать небольшие подсказки, которые могут выявить первопричину.
Реализуйте решение. Определение основной причины, скорее всего, укажет на одно или несколько решений. Возможно, вы сможете реализовать это решение прямо сейчас, или же решение может потребовать некоторой дополнительной работы.
Документируйте предпринятые действия. После того как вы определили и решили основную проблему, задокументируйте проблему и общее решение, чтобы будущие инженеры могли использовать ваш опыт.
3. Канбан
Канбан - еще один инструмент бережливого производства. Это означает “вывеска” или “рекламный щит”. По сути, это доска для отображения каждого этапа процесса, разделенная на “запросы”, “выполняется” и “готово”. Со временем этот визуальный рабочий процесс появился как способ содействия совершенствованию. Проблемы выделяются, чтобы вы могли определить потенциальные узкие места и действовать в соответствии с ними.
Когда вы применяете бережливый подход, каждое направление в корпоративной культуре должно развиваться, а не тратить впустую время или человеческие ресурсы.