Всем привет.
Хочу рассказать вам историю, которая произошла со мной этим летом.
Ещё в апреле мы подали через госуслуги заявление на получение пособия от трёх до семи лет.
В прошлом году мы тоже получали это пособие, так как наш среднедушевой доход (зарплата мужа) был ниже прожиточного минимума.
В июне нам приходит отказ. Неверно указанные данные. Полезла проверять.
Блин, действительно, место рождения мужа указано неверно. Заполняла ночью и вместо его Казахстана указала свой Татарстан...
Думала, что можно исправить и отправить исправленный вариант заявления, но нет. Такой возможности мне не предоставили. Извольте заполнить всё заново. Как говорится, снова да ладом.
Пришлось доставать все документы и заполнять, заполнять, заполнять... На этот раз я была предельно внимательна, проверила и перепровела всё на три раза. 28 июня отправила заявление.
Ответа не было до августа.
Однажды, зайдя на госуслуги, я увидела, что моё заявление рассмотрено. Я, радостная и счастливая, начала ждать выплат. Но их не было.
Начала звонить в пенсионный фонд. Дескать, где положенное?
На что мне ответили примерно так: " Мы Ваше заявление ещё не рассматривали, будьте добры, ожидайте."
"Как не рассматривали? На госуслугах указан статус-"рассмотрено". В чем дело? Прошло уже два месяца!"
"Ничем помочь не могу, всего доброго!"
После третьего подобного диалога я решила изменить тактику действия. Просто взяла и написала жалобы в несколько инстанций.
И что вы думаете? На второй день мне звонят из пенсионного фонда и любезным голосом говорят:
" Здравствуйте, Анастасия Наилевна. Нам тут жалоба поступила от Вас из министерства."
Да, говорю, я писала жалобу, так как моё заявление рассматривается уже слишком долго. Все сроки вышли, и ваши сотрудники мне сказали, что моё право- подать жалобу. Что я и сделала.
- Ой, вы знаете, у Вас тут ошибка в заявлении. Вы не указали место рождения мужа.
-Вы что, смеётесь? Я пять раз всё проверила уже после отправки, скриншот заявления есть, у меня всё указано без ошибок.
-Да? Мммм, а, ну тогда место прописки Вашего мужа неверно указано.
Думаю, совсем уже что-ли? Я же им объясняю, что все указано верно! Придраться уже не к чему?
- Простите, но в моем заявлении нет ошибок.
Молчание. Клики мышкой.
- Ваш муж прописан не в нашем регионе. Его прописка в Свердловской области.
- И что?
- Нам нужно удостовериться в том, что он там прописан.
-Есть же его паспортные данные. Я Вам скан могу отправить.
- Это не подойдёт. Нам нужно делать запрос, на это уйдёт ещё два месяца.
- Чтооо? Каких два месяца? Вы два месяца не могли моё заявление рассмотреть! Вы что, не могли сразу предупредить, что если муж не из нашего региона, то нужно подтверждение?? Стоп. Никаких запросов. Муж попросит родителей, они возьмут справку, через три дня привезём Вам эту справку.
-Да, так можно. И справку, что пособие по месту прописки не получает тоже нужно взять. Вы уж нас простите, у нас очень много детей от трех до семи.
(Это Ваша работа, на секундочку).
В общем, выплатили нам положенные денежные средства, хоть и пришлось нервы помотать...
Кстати, назначили уже не 50% от прожиточного минимума, а целых 75%.