По многочисленным просьбам в комментариях под видео, сегодня будет подробный рассказ, как у меня украли ютуб канал и как мне удалось его вернуть. Правда, вернули частично, то есть до сих пор монетизация не подключена, и они что-то там всё ещё проверяют.
Итак, вечер, пятница, я сижу и смотрю телевизор, как вдруг по "Вацапу" от дочери из Москвы прилетает неожиданный вопрос: "Ты что творишь?" И картинка:
Судя по количеству подписчиков, это главная страница моего ютуб канала. Но что это за английские слова и название, аватарка и прочая ерунда. Следом дочь присылает ещё один скриншот:
Это вкладка со списком моего видео, где видно, что у меня на канале в данный момент кто-то ведёт стрим! Но как? Я никогда не вёл прямые эфиры и не собирался, тем более, какой-то игры, которая противоречит теме моего канала.
Бегу к компьютеру, открываю браузер, пытаюсь зайти на свой ютуб канал, но не получается - меня буквально выбросило сразу из трёх гугл аккаунтов. Ни на одном пароли не подходят и всё время всплывает зловещая надпись: "ваш пароль был изменен час назад".
Естественно, я нажимаю на "Восстановить пароль", но тщетно - там предлагается послать контрольную СМС-ку, но не на мой номер, а на чужой. Почта также не подходит, то есть, злоумышленник каким-то образом завладел логинами и паролями от моих аккаунтов, спокойно зашел и быстренько поменял номер телефона для восстановления доступа, почту и даже резервные коды для восстановления. Короче обрубил мне доступ и начал стримить Майнкрафт в прямом эфире.
Я в таком шоке, что не передать словами. Паника похожа на обжигающий холод, когда зимой медленно заходишь в море. Я же вижу, как более тысячи зрителей смотрят этот прямой эфир и это всё мои зрители, мои любимые подписчики. Наверняка они также недоумевают, что происходит и некоторые начинают тупо отписываться. (Я бы сделал то же самое)))). А кто-то наверняка ещё и нажал кнопочку "Пожаловаться". Алгоритм на такие действия реагирует и ставит тебя "на счётчик", как бандиты в девяностые.
У всех алгоритмов подобных интернет площадок есть счётчик жалоб и в какой-то момент "чаша терпения переполняется" и эти данные передаются живым людям в техподдержку, а те в свою очередь, видят, что зрителям что-то не нравится и не разбираясь тупо банят твой канал или сайт навсегда.
У меня был гостевой доступ к ютубу. Я быстренько создал минутное видео, где сказал, что "это не я, что меня взломали, что не переживайте, не расходитесь" и всё в таком духе. Опубликовал, но вижу, что никто не смотрит это видео - все сидят на том стриме. Мало того, через пять минут моё видео злоумышленник удалил.
Делаю второе видео с разъяснениями, что происходит - размещаю и снова не понимаю, почему его никто не смотрит, хотя открыт публичный доступ. Обычно, мои видеоролики набирали больше ста просмотров за первые десять минут, а тут ноль! Абсолютный ноль...
Через десять минут злоумышленник выходит на связь и на английском языке пишет, мол, будете мне мешать, удалю всё ваше видео вместе с каналом.
Я обращаюсь в техподдержку своей медиасети и понимаю, что допустил грубейшую ошибку: те, как только узнают, что канал попал в чужие руки, моментально отключают его от своей монетизации. Ссылаются на какие-то там свои правила (которые никто из нас никогда до конца не читает). А потом дают ссылку на общий форум Гугла и советуют поподробней описать свою проблему там.
Ну что, расписал на форуме, что у меня стряслось и стал ждать. Через час написал еще один второй пост, потом третий, короче, начал спамить почём зря, ведь у меня угнали сразу три аккаунта на Гугле, к которым были привязаны три ютуб канала, два из них вы знаете, а третий был личным (там был семейный видеоархив)
НА часах уже три часа ночи.... Все три канала забанены "За нарушение правил сообщества Youtube". В десятый раз перелопачиваю справку Гугла и всё бесполезно - она может помочь лишь в том случае, когда у вас утерян лишь пароль, но не телефоны, почты и прочие аварийные коды доступа.
А самое издевательское, это пунктик, где написано: "если вы всё перепробовали и у вас ничего не получилось, может пора завести новый аккаунт..."
В общем, всю ночь не спал, искал описания подобных случаев в интернете и понимал, что шансы всё же есть. В конце концов, я заполнил все формы (запросы) на восстановление (по несколько раз) и стал ждать.
Через двое суток пошли ответы от поддержки Гугла, надо было что-то уточнить, например: "с какого айпишника вы заходили в аккаунт в последний раз, или укажите дату создания аккаунта, или ещё какая-то "важная" мелочь." Причём, диалога не было, поддержка отвечала один раз в день и всё, жди следующий день, что очень напрягало.
В итоге один из трёх аккаунтов всё же удалось вернуть. А еще через четыре дня мне разблокировали канал.
Важно понимать, - аккаунт (электронная почта) на Гугле, это главный ключевой момент, а Ютуб, это отдельный сервис (приложение) и его разблокировка требует отдельных форм восстановления.
Короче говоря, ровно через семь дней и жутких переживаний мой канал вернулся к прежней жизни. Слава богу, что видео оказалось на месте и можно спокойно выдохнуть. А те два аккаунта уже можно похоронить - не хватает уточняющих "важных мелочей", типа: дата создания канала. Я реально не помню, так как это было больше десяти лет назад.
С чего всё началось.
Это была моя халатность, где-то я подхватил-таки троян и антивирус даже пикнуть не успел. Отсюда вывод - не шастайте по подозрительным сайтам, не сохраняйте пароли в браузерах, а в идела - заведите отдельный компьютер для ведения канала, или важных сайтов. Все эти двухэтапные авторизации и легко обходятся, а ваши аварийные варианты доступа, типа Google Authenticator злоумышленник попросту отключает, либо вносит свои и вас ждёт долгая переписка и ожидание ответов.
В комментариях я дам необходимые ссылки.