Технологии, коренным образом изменившие телефонную систему

Цифровые системы и стекловолокно, — появились отнюдь не в лаборатории Bell, а в отраслях, не связанных с телефонной связью. И это явление за последние 30-50 лет стало типичным буквально во всех отраслях.
Современные технологии, в отличие от технологий XIX столетия,
уже не развиваются параллельно. Напротив, они постоянно пересекаются. Время от времени мы сталкиваемся с ситуацией, когда что-либо
в технологии, о которой люди, работающие в данной отрасли, может
быть, и не слышали (как, например, специалисты фармацевтической
промышленности когда-то не слышали о медицинской электронике
или генетике), революционизирует и саму эту отрасль, и используемые в ней технологии. Сплошь и рядом эти "сторонние" технологии
заставляют специалистов отрасли изучать, приобретать, применять и
изменять не только технологические знания, но и само отношение,
общий подход к своей деятельности.
Столь же важным для подъема промышленности в XIX — начале XX
века было и второе представление: конечное потребление товаров неизменно и задано. В разных сферах конечного потребления существует жесткая конкуренция, например поставщики тары конкурируют за заказы
от пивоваренных заводов. Но до недавнего времени здесь соперничали
исключительно производители стекла; не было иного способа разливать
пиво, кроме как в стеклянные бутылки.
Такое положение воспринималось как должное не только компаниями, отраслями и потребителями, но и государством. Американские законы, регулирующие деятельность компаний, базировались на предположениях, что каждой отрасли присуща определенная технология и что для
каждого вида конечного использования имеется определенный и уникальный продукт или услуга.