Черная пятница - это враньё
Это самый популярный ответ в опросе “Почему вы не покупаете в черную пятницу?”, который я провела. Люди не верят, что скидки всамомделишные, полагая, что это маркетинговые спекуляции. Штош, я их понимаю, хотя не все компании таковы.
Сегодня я хочу поднять тему правды в продажах. Как правда может быть отличным инструментом продаж.
У большинства людей уже вшито недоверие к тем, кто что-либо продаёт.
Я сама работала в продажах и топила лёд недоверия перед совершением сделок.
Так вот правда, помимо чистоты совести продавца, имеет ряд преимуществ и в продажах. Ниже 2 эффекта, которые вы можете использовать:
- Если ваш продукт или услуга имеет недостатки (в глазах клиента, в первую очередь), то сначала открыто сообщите клиентам о них. А потом уже озвучьте достоинства. Правда, которую вы сами сообщаете снимает защитные механизмы и повышает доверие и уважение к вам. После этого преимущества воспринимаются совершенно иначе.
“Да, срок изготовления большой, но вы получите ткань, произведенную в Италии и окрашенную в выбранный вами оттенок”.
Или
“Да, ткань, ненатуральная, но ваши окна будут со шторами сегодня вечерам”. Как говорится, все что до слова но - ..
Если продукт - сплошной недостаток - не надо его продавать и делать людям мозг.
- Управляемый минус. Особенно хорошо это используется в блогинге. Людей подбешивают идеальные люди. Замечали за собой?
Так вот не будьте такими уж идеальными.Сделайте себе управляемый минус. Это горькая (или горьковатая) правда о вас и вашей жизни, которую вы подконтрольно выпускаете в народ. Чтобы быть ближе к обычным людям, ведь вы тоже обычный человек. Не стОит делать из себя лощёного несебя. Вы классный стилист? Покажите на себе как подобрать вещи на заплывшую талию.
Правда не везде является коньком продаж и первое что вспоминается это автобизнес. Договоры о покупке автомобилей как правило содержат много сюрпризов.
А где вы встречали самых неправдивых и правдивых продавцов?