Ни для кого не секрет, что не только рекрутеры всячески проверяют и тестируют кандидатов — соискатели также осторожны в выборе будущего работодателя. Никому не хочется, чтобы реальная зарплата не совпадала с обещанной, а «график 5/2 с 9 до 18» оказался регулярными переработками без бонусов и доплат. Рассказываем сегодня, почему компании важно заботиться о своем имидже, на что при этом обратить внимание и какую роль здесь играет рекрутер.
Не казаться, а быть
У любой компании может возникнуть неприятная ситуация с работником или соискателем. Люди реже делятся позитивным опытом, а вот если им что-то не понравилось, они вероятно напишут негативный отзыв. Если это разовый случай, такие истории можно уладить. Но если вы именно та компании, у которой обещанное не совпадаем с реальным: оформление по ТК превращается в кормежку завтраками, а переработки это норма, то у нас плохие новости — вам не помогут не кризисные коммуникации, ни работа с HR-брендом.
Первое, что стоит сделать — удостовериться, что вы действительно хороший работодатель, а не пытаетесь произвести впечатление. Рекрутер также должен понимать: каким бы хорошим специалистом он не был и какие бы сотрудников не нанимал, если условия работы будут плохими, текучки не избежать.
На что обратить внимание
Если у вас на самом деле хорошо работается, то остается наладить обратную связь, аккуратно решать конфликты и показывать себя с наилучшей стороны в различных источниках:
— Страница компании-работодателя на hh.ru. Соискатели часто заглядывают на страничку работодателя после просмотра вакансии. Позаботьтесь, чтобы страница была информативной и производила позитивное впечатление.
— Отзывы о работодателе в интернете. В сети есть множество сайтов, на которых соискатели и работники делятся личным опытом сотрудничества с компанией. Старайтесь отслеживать, что о вас пишут, и в случае негативных откликов обязательно разбирайтесь в ситуации и решайте конфликт.
— Корпоративный портал компании. Как правило, этот раздел заточен на клиентов и партнеров, но и соискатели могут туда заглядывать. Расскажите о своих достижениях.
— Рейтинг работодателей России. «Белый список» работодателей — ежегодный проект, придуманный hh.ru более 10 лет назад. Компании распределяются в рейтинге по отраслям и величине, учитываются мнения соискателей, сотрудников компании и ее HR-специалистов, а методология оценки участников и подсчета результатов исключает подтасовку и субъективность. Помните, что чем лучше вы как работодатель, тем выше вы в рейтинге и тем привлекательней для соискателей.
HR-бренд и работа рекрутера: почему важно быть вежливым и собирать обратную связь
Отзывы о компании оставляют не только бывшие и нынешние сотрудники, но и соискатели. Вы долго не отвечали на письмо, дали неадекватно объемное тестовое задание, обещали перезвонить и не перезвонили: все это увеличивает шансы компании получить негативный отзыв. Помните об этом, общаясь с кандидатами, и не забывайте собирать обратную связь — она помогает работодателю становиться лучше. А чтобы не собирать фидбек вручную, присмотритесь к рекрутинговому ПО.
