ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ О чём? Но запомните не все бывают такие клиенты,которые любят поговорить. Как начать? Как закончить? Пропилы у основания ногтя. Последствия: ■ Истончение ногтевой пластины; ■ Отслойки покрытия от ногтевой пластины; ■ Болевые ощущения; ■ Расщепление ногтевой пластины. Как избежать? ■ Ставить правильно фрезы относительно ногтя; ■ Не давить фразой на ногтевую пластину; ■ Не останавливать и не давить на фрезу на одном участке ногтя. Правильная пропорция опила ногтей. Фрезы для левшей и правшей. Обороты. Обработка инструментов. 1.Дезинфекция ▪︎Всегда производим замачивание инструментов. ▪︎Пластиковый бокс. ▪︎Раствор готовим по инструкциям. ▪︎Вода должна быть прохладной. 2.ПСО ▪︎Очистка инструмента от биологических и химических остатков и средств. ▪︎УЗ или ручное. ▪︎Производится непосредственно в растворе. ▪︎Обязательно следует промыть инструмент после этого этапа. 3.Стерилизация ▪︎Химическая. ▪︎Возду
ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ
О чём?
- О вашей работе.
- О ваших достижениях.
- О ваших задумках.
- О ваших покупках.
- О техниках.
- Об инструментах.
- Об уходе после.
- О трендах.
- О жизни.
- Об улучшениях.
Но запомните не все бывают такие клиенты,которые любят поговорить.
Как начать?
- Всегда начинайте первым.
- Приветствие и приглашение.
- Заинтересованность.
- Смотрим в глаза.
- Открытые жесты.
- Вы находитесь на своём месте. Нет места неловкости.
- Клиент - гость. Покажите ваше гостеприимство.
- Вежливость и тактичность - лучшие спутники мастера.
- Тренировать "рабочий фейс". Эмоции и юмор всегда можно подключить в неловкий ситуациях.
Как закончить?
- Завершая процедуру,стоит начать с рекомендаций по уходу и даты следующего посещения.
- Прощаться последним.
- Жду вас снова!
- До встречи!
- Рада буду видеть вас снова!
- Напомню смс о визите.
- Отличного вам окончания дня.
- Надеюсь вы будете следовать рекомендациям.
Пропилы у основания ногтя.
Последствия:
■ Истончение ногтевой пластины;
■ Отслойки покрытия от ногтевой пластины;
■ Болевые ощущения;
■ Расщепление ногтевой пластины.
Как избежать?
■ Ставить правильно фрезы относительно ногтя;
■ Не давить фразой на ногтевую пластину;
■ Не останавливать и не давить на фрезу на одном участке ногтя.
Правильная пропорция опила ногтей.
- Находим на одной руке самый короткий ноготь.
- Опиливаем пять ногтей в правильной пропорции.
- Сравниваем каждый ноготь второй руки по очереди с первой.
Фрезы для левшей и правшей.
Обороты.
Обработка инструментов.
1.Дезинфекция
▪︎Всегда производим замачивание инструментов.
▪︎Пластиковый бокс.
▪︎Раствор готовим по инструкциям.
▪︎Вода должна быть прохладной.
2.ПСО
▪︎Очистка инструмента от биологических и химических остатков и средств.
▪︎УЗ или ручное.
▪︎Производится непосредственно в растворе.
▪︎Обязательно следует промыть инструмент после этого этапа.
3.Стерилизация
▪︎Химическая.
▪︎Воздушная.
▪︎Паровая.
▪︎ИК.
▪︎Гласперлен.