Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале адвоката Арсения Токарева. Сегодня разберём следующую ситуацию: вы купили товар у продавца на платформе для размещения объявлений, но оказалось, что он неисправен или не соответствует заявленным требованиям.
Что делать в данной ситуации и есть ли возможность вернуть свои денежные средства? Именно об этом сегодня и поговорим.
Стоит начать с того, что в данной ситуации не работает главный закон, который защищает права потребителей, а именно Закон № 2300 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей".
Следовательно, вы не имеете права ссылаться на нормы данного нормативного акта при выдвижении требований к продавцу о возврате денежных средств. Таким образом придется защищать свои права не совсем стандартным способом.
Обратимся к Гражданскому кодексу Российской Федерации, а именно к статье 475. В ней закреплены последствия передачи некачественного (ненадлежащего) товара покупателю.
Запомните! Если недостатки товара не были обговорены продавцом, то вы имеете право потребовать от него:
1. Соразмерного уменьшения стоимости товара
2. Устранение недостатков товара на безвозмездной основе (за счёт продавца). При этом сроки должны быть адекватны необходимой работе
3. Возместить расходы на устранение недостатков
При этом вернуть товар вы можете только в тех случаях, когда речь идёт о существенных недостатках. Под данным определением понимаются - неустранимые недостатки, которые нельзя устранить без несоразмерных расходов и времени. Также под данное понятие можно подвести недостатки, которые появляются периодически.
Если недостатки несущественные, то вы имеете право только потребовать от продавца произвести ремонт или компенсировать его стоимость. Вернуть товар в данном случае уже не получится.
В конце стоит добавить, что если приобретенный вами товар вам не понравился или не подошёл вам, то вы не имеете право его вернуть в течение 14 дней. Ещё раз напомню, Закон "О защите прав потребителей" здесь не работает.
Свои вопросы вы можете задать здесь: a.tokarev.ur@yandex.ru
Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.
#право #законы #товары #покупки #юридическая помощь