Это умение вовсе не делает вас плохим человеком.
Каждый может столкнуться с ситуацией, когда очень хочется сказать «нет», но не получается. Родственник просит решить его проблемы, друг просит денег в долг, начальник дает дополнительную работу, а доплачивать за это не хочет… Попробуем разобраться, как выходить из таких ситуаций без чрезмерных сложностей.
Расставьте приоритеты
Если вы не готовы отказать радикально, учитесь расставлять приоритеты. Если коллега просит вас подготовить документы, а вы уже начали заниматься рассылкой служебных писем, ответьте: «Я сделаю это после того, как закончу свою работу». С помощью такого приема вы показываете собеседнику, что готовы помочь ему, но при этом оставляете в приоритете свои потребности.
Распределяйте ресурсы
Ни у кого из нас нет суперсилы, и, разумеется, ресурс (энергия, деньги, время) может закончиться в любой момент. Открыто признать, что у вас нет возможности выполнить какую-то задачу — это нормально. Вы не обязаны быть рабочей лошадью. Но говорить об этом стоит откровенно. «Ты мог бы занять мне денег? — У меня ремонт, и все средства уходят на него». «Ты мог бы взять эту задачу на себя? — У меня очень много работы, и не хватит сил выполнить еще и твою просьбу». Когда человек будет понимать, что из-за недостатка ресурса вы можете выполнить работу плохо, он, вероятно, и сам не будет настаивать.
Предложите альтернативы
Часто жесткий отказ человек может принять на свой личный счет. Если вы не хотите портить отношения, но и согласиться с человеком не можете — ищите альтернативы. В этом случае финал дискуссии всегда будет более мягким. Человек поймет, что вы не имеете ничего против него лично, просто его затея не близка вам по духу.
Объясняйте причину
Односложный ответ без объяснений всегда звучит более грубо, чем аргументированный отказ. Мягко объясняйте причину, почему вы не хотите идти куда-то или делать что-то. Тогда вопросов и обид будет гораздо меньше. «Сходим вечером в бар? — Мне сейчас это не интересно. Мы собираемся в путешествие, поэтому я не хочу тратить свободные средства». «С завтрашнего дня у вас новые обязанности. — Их нет в моем договоре, поэтому я не готов выполнять их без повышения заработной платы».
Не меняйте свое решение
Многие люди пользуются своей настойчивостью, чтобы добиться от вас согласия. Если вы уже сформулировали в голове четкую причину отказа, стойте на своем. Можно найти дополнительные поясняющие аргументы. Если вы готовы поменять решение буквально после первой же повторной просьбы, ваши отказы не будут никем восприниматься всерьез. Аргументированный отказ, сформулированный без лишних эмоций, но твердо, объясняет вашу точку зрения.
Ранее +1Платформа рассказала, стоит ли родителям вмешиваться в школьные конфликты. Школьные споры, конфликты и даже драки — привычное дело. Но бывают ситуации, когда без родительского участия в ситуации не обойтись.
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен и оставляйте своё мнение в комментариях! Будем рады обсудить :)