Найти тему

Что нужно знать о коллтрекинге?

Оглавление

Практически любой бизнес использует для привлечения клиентов несколько рекламных каналов. И если все они «завязаны» на один телефон, возникает проблема с отслеживанием эффективности каждого. Решить ее поможет IP-телефония, и в частности, такая технология, как коллтрекинг.

Что такое коллтрекинг, как он работает?

Коллтрекинг (Call-tracking) — это технология (или метод) учета конверсий, при которой организуется отслеживание телефонных звонков. Благодаря данной технологии понять, откуда именно пришел клиент, несложно.

Рекламные каналы связываются с входящими звонками: за конкретным источником закрепляется свой телефонный номер (например, на офлайн билбордах указывается один, а на сайте — другой), на который звонят клиенты. При использовании сервиса ведется журнал звонков с данными по источникам и запись телефонных разговоров.

Виды коллтрекинга

Первый тип коллтрекинга - статический. В этом случае используется схема «1 рекламный канал = 1 номер». Этими каналами могут быть:

  • Офлайн реклама.
  • Поисковые системы.
  • Контекстная реклама.
  • 2ГИС и другие каталоги.

Динамический коллтрекинг сложнее. При его использовании удается добиться большей детализации: технология позволяет привязывать входящие звонки к ключевым словам, по которым ранжируется сайт в поиске, отдельным рекламным объявлениям и к другим источникам. Для этого применяется специальный скрипт для сайта, который автоматически (или динамически) показывает пользователю определенный номер, в зависимости от источника перехода.

Благодаря такой детализации бизнес получает возможность более гибко управлять рекламными кампаниями (например, отключать или корректировать объявления с невысокой эффективностью). А это, в свою очередь, позволяет тратить на рекламу меньше и грамотно планировать маркетинговый бюджет.

Во сколько обходится коллтрекинг бизнесу?

Телфин предлагает бесплатный статический коллтрекинг. Сервис подключается вместе с АТС «Телфин.Офис». В качестве номеров для сбора статистики можно применять виртуальные городские и мобильные, российские и иностранные номера Телфин.

Динамический коллтрекинг вы можете подключить через компании Callibri и Roistat. Ищите специальные предложения от наших партнеров на сайте Телфин.