Практически любой бизнес использует для привлечения клиентов несколько рекламных каналов. И если все они «завязаны» на один телефон, возникает проблема с отслеживанием эффективности каждого. Решить ее поможет IP-телефония, и в частности, такая технология, как коллтрекинг.
Что такое коллтрекинг, как он работает?
Коллтрекинг (Call-tracking) — это технология (или метод) учета конверсий, при которой организуется отслеживание телефонных звонков. Благодаря данной технологии понять, откуда именно пришел клиент, несложно.
Рекламные каналы связываются с входящими звонками: за конкретным источником закрепляется свой телефонный номер (например, на офлайн билбордах указывается один, а на сайте — другой), на который звонят клиенты. При использовании сервиса ведется журнал звонков с данными по источникам и запись телефонных разговоров.
Виды коллтрекинга
Первый тип коллтрекинга - статический. В этом случае используется схема «1 рекламный канал = 1 номер». Этими каналами могут быть:
- Офлайн реклама.
- Поисковые системы.
- Контекстная реклама.
- 2ГИС и другие каталоги.
Динамический коллтрекинг сложнее. При его использовании удается добиться большей детализации: технология позволяет привязывать входящие звонки к ключевым словам, по которым ранжируется сайт в поиске, отдельным рекламным объявлениям и к другим источникам. Для этого применяется специальный скрипт для сайта, который автоматически (или динамически) показывает пользователю определенный номер, в зависимости от источника перехода.
Благодаря такой детализации бизнес получает возможность более гибко управлять рекламными кампаниями (например, отключать или корректировать объявления с невысокой эффективностью). А это, в свою очередь, позволяет тратить на рекламу меньше и грамотно планировать маркетинговый бюджет.
Во сколько обходится коллтрекинг бизнесу?
Телфин предлагает бесплатный статический коллтрекинг. Сервис подключается вместе с АТС «Телфин.Офис». В качестве номеров для сбора статистики можно применять виртуальные городские и мобильные, российские и иностранные номера Телфин.
Динамический коллтрекинг вы можете подключить через компании Callibri и Roistat. Ищите специальные предложения от наших партнеров на сайте Телфин.