Мы спросили у наших подписчиков, где был самый ужасный сервис в их жизни. «Нагрубили за то, что спросил, сколько стоит мороженое» и другие поражающие воображение истории — в нашей подборке.
1. Анастасия Фёдорова, «Победа»
«Сотрудница на стойке регистрации сказала, что мой кожаный рюкзак, размером с ежедневник, не проходит в ручную кладь и является школьным рюкзаком, поэтому нужно заплатить 1200 рублей. А женщину с огромной женской сумкой, в которой спокойно можно пронести ребёнка до года, она пропустила, потому что это женская сумка.
После этого нам с супругом дали места рядом, а ребёнка (2 года) посадили отдельно, из-за ковидных мер местами меняться нельзя. И бортпроводница утверждала, что если я пересяду, то нас снимут с рейса».
2. Ольга Никифорова, балканские страны (Черногория, Македония, Албания)
«Официант не хочет к тебе подходить, а в итоге если и подходит всё-таки, то стоит и курит тебе в лицо».
3. Катя Нетерехова, Vueling
«Мы летели из Барселоны в Москву, ночью. Это лоукост, но почему-то кресла у него откидывались (обычно так не бывает, они же стремятся побольше народу набить). На нас обоих "улеглись" пассажиры спереди, так что было невозможно пошевелиться. Спать я не могла, хотелось пить и компьютер, а как его достанешь?? Причём откинулись они внезапно и жестоко. Если бы комп уже стоял на столике, он бы сломался».
4. Ксения Мальцева, чартер из Венесуэлы в Москву, арендованный «Пегасом» у NordWind.
«За 12-ти часовой перелет питание 1 раз в виде собачьих консервов: разваренный в кашу рис, перемешанный с куриным жиром, вафелька и булочка с паштетом. У моего ребенка аллергия на курицу и пшеницу, получилось, что ему нельзя из этого ничего. Но бортпроводники сказали, что ничего другого нет»
5. Наталья Боричевская, санаторий в Сочи
«В начале эпидемии ковида в санатории мне говорили, что нас, москвичей, у них там хоронить негде будет, когда умрем, что не надо ехать к ним было и т.п. ужасные глупости».
6. Ольга Северова, «Трансаэро»
«В 2015 летели последним рейсом Трансаэро из Гонконга. Попросили пресловутый стакан воды, стюардесса отшила сногсшибательно: у меня смена 2 часа назад закончилась. Единственный раз такое было».
7. Svetlana Solodovnikova, American Airlines
«Летели из Майами в Новый Орлеан и обратно. Самолеты как динозавры и стюардессы такие же. Такое ощущение, что все развалится на ходу. Телевизоры висели года примерно 70, черно-белые (вернее один показывал все в фиолетовом цвете, другой в зеленом, а третий в черно-белом)».
8. Dima Pashkov, «Апельмон» (продуктовый магазин) в Запорожье
«Нагрубили за то, что спросил, сколько стоит мороженое».
9. Анна Игумнова, аэропорт Храброво в Калининграде
«Очень люблю Калининград, прекрасный город, культура, история, архитектура. Но всю прелесть поездки перечеркнул "cервис" в аэропорту. Хамили все!!! Начиная от сотрудников на досмотре на входе, далее на регистрации, потом на предполетном досмотре».