Привет всем, вы на канале Птица-муха!
Уважаемые читатели, я много раз встречала публикации о телефонных мошенниках, но, до последнего времени, к счастью, с таким явлением не сталкивалась. И вот несколько дней назад дошли у них руки и до меня. Признаюсь, далеко не сразу я поняла, что меня взяли в оборот. Расскажу, как всё было, чтобы прочитавшие могли сразу понять, что это развод.
Я, как и многие из вас, клиент Сбера, но все же есть ещё продукты в паре других банков. Но попытка была именно по линии Сбера. Звонок с +7 495…
Представляются службой безопасности Сбербанка. Голос мужчины за пятьдесят, что тоже повышает доверие. В нашем же представлении мошенники – молодые люди (по крайней мере – в моём представлении).
Сообщают, что несколько минут назад была попытка поменять привязанный телефон к онлайн банку. Мол, Вы это делали? Я естественно ничего этого не делала, о чём и сообщила службе безопасности. Далее мне сообщают, что уже связались с моим персональным менеджером и она, якобы, подтвердила, что я пыталась поменять номер телефона. - ?????
Она, что ненормальная? – Первый звоночек, который заставил меня насторожиться. Дальше, мол, давайте сверим Ваши персональные данные – фамилию, имя, отчество и год рождения. Ну сверим, так сверим.
Дальше сообщают, что пытались поменять на такой-то номер телефона, не знаком ли он мне, интересуются. Нет. Не знаком. Потом службе безопасности стало интересно, какие продукты у меня в Сбере имеются. Да не жалко – две дебетовые карты и сберегательный счёт.
Вечер перестаёт быть томным – после последней операции какая, мол, сумма у меня осталась на счетах по каждому продукту? Служба безопасности, не видит? Ну, я на самом деле, не знаю, может они и не видят. Предлагаются варианты для ответа:
меньше тысячи рублей;
от тысячи до трёх;
от трёх до десяти;
больше десяти.
По всем продуктам называю сумму меньше тысячи. Энтузиазма на том конце линии поубавилось. Сообщают, что в целях предотвращения мошеннических действий операции в онлайн и мобильном приложении в течение часа мне будут недоступны. Да и пожалуйста, час как-нибудь перетопчусь.
А дальше начинается самое интересное – мол, отправляем на проверку информацию. Да сколько угодно! Вот ведь беда, оказывается запрос не проходит! Мол, какая-то информация указана неверно. Может, есть ещё какой-никакой продукт? Ну нет у меня больше, хоть тресни! Настаивают, что есть!
Я им мамой клянусь – нету. Может, суммы остатка указали неверно? Да, нет, всё верно, какие там остатки! Слёзы, а не остатки!
Тогда заход с другой стороны – нагнетают ситуацию, взывают к моей ответственности, ведь именно сейчас мошенники пытаются завладеть моими средствами! Да и пусть, говорю, завладевают, если вы такая никчёмная служба безопасности!
О! – доходит до службы безопасности, мол, запрос может не проходить, если ваши персональные данные в общей базе, не помню точно слово, которое они употребили, но суть в том, что как бы объединились с персональными данными в других банках. Ну объединились, и что? Не поменялись же?
Дальше этим людям становится интересно, клиентом каких ещё банков я являюсь?
Ну тут у меня уже к этой игре пропал весь интерес. Говорю, хоть пытайте меня, хоть рвите на части, но тайну сию я вам, иродам, не выдам! Тут опять словесный по&нос и попытки обвинить меня в пособничестве мошенникам, совершающим в данную минуту мошеннические действия. Чую, что если продолжу разговор, то точно окажусь пособником мошенников, о чём я им прямо и сообщила.
Мол, прошу великодушно меня извинить, глубокоуважаемые мошенники, но моя гражданская позиция не позволяет вам оказывать столь ценную услугу и мой гражданский долг – как минимум, пресечь вашу попытку. А по поводу мошеннических действий в отношении меня, любимой, я сообщу, куда следует, так что прошу вашу службу безопасности не расходиться. И прекратила разговор.
И вот сейчас мне интересно, если бы я дальше бы им выкладывала всю информацию, то к чему бы меня они подвели? Кто-то, может, тоже попадал в такую историю, поделитесь, каким могло бы быть продолжение диалога?
Спасибо, что дочитали.
Буду признательна за лайки, комментарии и подписки.