Всё началось в первых числах сентября. А закончилось совершенно неожиданно.
На днях прочитала замечательную статью на канале "Журнал "Лучик". Хотела даже написать, что мои диссонансы чаще всего визуальные. А сегодня столкнулась с ситуацией, которая в комментарий не поместится.
Итак, начнём по порядку.
После рождения Масика (домашнее кодовое имя с дорожденного периода) нужно было заявить стране о новом гражданине и оформить государственные "плюшки". Ясное дело, начинаем с ЗАГСа. Далее по списку МФЦ, паспортный стол и, конечно же, соцслужбы.
В ЗАГСе всё было очень мило. Заскочила по дороге из школы ( сына-первоклассника положено забирать). И вот старшие осваивают новые территории на улице, я в коридорчике наслаждаюсь кормлением Масика, а нарядная сотрудница в кабинете заполняет кучу бумажек. Потом вызывает меня и торжественно, с речью, вручает мне свидетельство, ложку и медаль. Вам не смешно? А мне было очень! Внутренне я ухохатывалась, а внешне сохраняла торжественность момента.
Ложка, Карл! С надписью!! От самого губернатора!!!
А наш первый и единственный семейный медалист появился благодаря юбилейному году областного центра.
С МФЦ столкнулась впервые. Грамотные ребята, только программы виснут и вылетают. А ещё на каждый чих нужно согласие на обработку персональных данных. Зато много чего можно сделать в одном месте.
В паспортный стол попала только сегодня, так как раньше не было необходимости. Изменения в законе теперь позволяют не вписывать в паспорт жён, мужей и детей. Нет, желание было, а вот руки всё никак не доходили. Но это отдельная история.
А теперь к соцслужбам. Кто с ними сталкивался, тот знает какой это треш. Впечатления, остающиеся после оформлению пособий, чаще всего незабываемые. Так было 10 лет назад после рождения дочки, 8 лет назад после рождения сына, так осталось и сейчас. Помятуя о любви гонять заявителей за дополнительными документами, сразу после МФЦ решила заскочить и в эту инстанцию, дабы получить список всех необходимых справок и копий для всех положенных пособий. И тут началось:
- Какие пособия у вас можно оформить после рождения третьего ребёнка?
- Все положенные.
- Так я и хочу узнать какие нам положено.
- Бла-бла-бла (перечень пособий, озвученный со скоростью света)
- Можно список?
- Нет. Вы оформили удостоверение многодетных? Если нет, то не приходите пока не оформите.
- А есть пособия, для оформления которых не нужно удостоверение?
- Да. Но мы оформляем всё сразу.
- А я могу подать документы сначала на одни, а потом на другие пособия?
- Можете, но нам так неудобно.
- Дайте, пожалуйста, перечень документов.
- Записывайте!(с возмущением).
А я с Масиком на руках. И вот сижу я (хорошо хоть не стою) и пишу на выданном огрызочке бумажки, который ездит по столешнице, еле понятным почерком список, а нетерпеливая сотрудница торопливо диктует.
В кабинете напротив нужно узнать перечень для получения удостоверения. Но это можно сделать только по предварительной записи. Меня зарегистрируют как посетителя и только тогда озвучат перечень. Смотрю жалобно. Выдают листочек (тут сервис более грамотный, шаблон распечатан) и советуют без предварительной записи больше не приходить.
Знаю, многие спросят почему я не делаю всё это через Госуслуги. Честно - пыталась. Но наши административные органы переехали год назад в новое здание. А в базах до сих пор старые адреса. Этот глюк и не даёт оформить заявления на посещение инстанций из дома. Справки ведь приносить всё равно придётся.
Справки собирали долго. Много всего параллельно навалилось. Наконец час икс настал. Благо, что вышеназванные службы работают и в эти "нерабочие дни". Сами понимаете, с каким настроением я шла сегодня сдавать бумаги. Масла в огонь подливала вчерашняя ситуация с врачами.
И вот я, по традиции с Масиком, захожу в первый кабинет и... всё проходит идеально! Даже забытое фото разрешили принести завтра и без записи.
Ещё не оправившись от одного чуда, перехожу в другой кабинет. А чудеса продолжаются:
- Время не моё, но меня не выгоняют.
- СНИЛС сотрудницей в перечень не был включён, а с меня его требуют. Порываюсь бежать за ним домой, но мне разрешают продиктовать его номер по телефону. Благо муж ещё не успел сбежать на работу.
- Ласково объясняют какие справки мне нужно принести при следующем визите и даже соглашаются сделать копию удостоверения сразу после его получения, чтобы визит опять получился в один день.
- Подробно и вежливо отвечают на все возникающие у меня вопросы.
Первый раз в своей жизни я ТАК сходила в соцслужбы. Вышла за дверь и стою, как из-за угла пыльным мешком пристукнутая. Это не сон? Всё и правда так легко и просто?
Вот такой когнитивный диссонанс получился.