Как определить наиболее эффективные каналы коммуникации власти с молодежью в возрасте 14-35 лет в социальной сети ВКонтакте? Проанализировать больше 110 тысяч комментариев в официальных группах исполнительной власти Санкт-Петербурга. И это – лишь один из нескольких методов исследования, проведенного осенью 2021 года СПб РМОО «Союз молодых предпринимателей» совместно с компанией Glassen-IT в рамках гранта Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Санкт-Петербурга.
С помощью специализированного программного обеспечения «Социальный монитор» командой исследователей были собраны посты из официальных групп комитетов, администраций и других исполнительных органов госвласти Санкт-Петербурга в сети ВКонтакте за период с 01.01.2021 года. Для анализа были выбраны 4 временных интервала, покрывающих все времена года. Из 117000 комментариев больше 5500 было оставлено целевой аудиторией исследования – пользователями 14-35 лет, проживающими в Санкт-Петербурге.
Наиболее активной аудиторией оказались пользователи 31-36 лет – 54% от общего числа. Наименее активной – пользователи 19-24 лет. Интересным результатом можно назвать то, что большую активность проявляют пользователи 14-18 лет; их оказалось в 2 раза больше.
Страницы ВКонтакте, в которых за выбранные периоды времени пользователями 14-35 лет было оставлено больше всего комментариев – группа правительства Санкт-Петербурга (https://vk.com/spb) и комитета по благоустройству (https://vk.com/kb_spb), а также официальная страница губернатора города Александра Дмитриевича Беглова (https://vk.com/a_beglov).
Проанализировав наиболее популярные среди аудитории 14-35 лет публикации в группах ВКонтакте (публикации, в которых аудитория 14-35 лет оставляла наибольшее число комментариев), авторами исследования также был был создан топ тематик, обсуждаемых молодежью Санкт-Петербурга. В этот список вошли проблемы благоустройства, борьба с коронавирусной инфекцией, развитие социальной и транспортной инфраструктуры, а также публикации о сентябрьских выборах в Санкт-Петербурге.