Когда отключают воду, единственный вопрос, интересующий потребителя, «на долго ли это»? Поскольку вода относится к жизненно важным ресурсам, любые отключения регулируются на уровне законодательства РФ, и все сроки отключения и ответственность за их нарушения, прописаны в нормативах. Итак, почему, когда, и на какой срок могут отключить воду?
Причины отключения
Потребители коммунальных услуг имеют право на бесперебойное круглосуточное холодное и горячее водоснабжение. Но существуют ситуации, когда воду могут отключать – аварийно или планово. Аварийным считается отключение воды:
- в случае аварии на централизованных системах водоснабжения или необходимости устранения последствий аварии;
- из-за ухудшения качества воды, в том числе, в источниках питьевого водоснабжения;
- в случае пожара при необходимости подачи воды к местам возгорания;
- если установлено, что в централизованную систему водоснабжения попали вещества/материалы/отходы, запрещенные к сбросу;
- в случае аварии в пределах отдельной квартиры и отказа собственника в доступе к месту аварии.
Аварийно воду могут отключить без предварительного уведомления. О плановом отключении воды, которые чаще всего связаны с профилактическими работами на сетях водоснабжения и водоотведения, ресурсоснабжающие организации обязаны предупреждать заранее – минимум за сутки до проведения работ.
Как долго может не быть воды
Нормативы отключения воды и требования к ее подаче установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ N 354.
И горячую, и холодную воду могут отключать на срок до 8 часов в месяц и не более, чем на 4 часа разово. При аварийном отключении возобновить подачу воды должны в срок до 24 часов. Горячую воду также могут отключать в связи с ежегодными профилактическими работами на централизованных сетях горячего водоснабжения, которые обычно проводят летом. Отключение горячей воды на время этих работ не должно превышать 14 дней. При этом ресурсоснабжающая организация обязана не только предупредить потребителей о проведении работ, но и согласовать дату отключения горячей воды с местными властями.
Важно:
Городские водоканалы поставляют потребителям только холодную воду, сфера их ответственности – холодное водоснабжение и водоотведение. Следует также учитывать, что водоканалы эксплуатируют только уличные сети холодного водоснабжения и водоотведения. Внутридомовые сети водоснабжения и водоотведения находятся на балансе управляющих организаций, которые несут ответственность за все, что происходит в конкретном доме.