Приложение «РЖД Пассажирам» – разработка компании «Российские железные дороги», где в одном месте собраны все сервисы перевозчика, которые могут понадобиться путешественнику. С помощью программы можно:
• узнать актуальное расписание движения всех поездов дальнего следования и пригородного сообщения;
• приобрести электронный билет на любой рейс;
• осуществить возврат билетов (в том числе приобретенных на сайте перевозчика, а не только в приложении).
Также среди важных функций приложения – детальная справочная информация о российских вокзалах (расписание движения поездов по конкретной станции, навигация по территории вокзала), отображение в режиме реального времени фактических данных о рейсах, например, об опоздании поездов на маршруте. Также через приложение можно подать любое обращение в ОАО «РЖД»:
• задать вопрос;
• обратиться за консультацией;
• отправить предложение или жалобу.
Большой раздел программы занимает официальная справочно-новостная информация о компании. Переоформление электронных билетов в мобильном приложении пока не производится – для этой операции нужно посетить «Личный кабинет» на сайте перевозчика, однако разработчики обещают в будущем добавить и эту функцию.
Преимущества приложения
Программа интуитивно понятна, с ее функциями разберется даже неопытный пользователь интернета. В ней нет обилия кнопок и колонок, излишне сложного меню – оптимальный вариант для тех, кто только начинает использовать приложение. А постоянный клиент программы, напротив, может получить доступ к дополнительным ее опциям: за это отвечают достаточно широкий функционал и возможность кастомизации.
Второе и все последующие взаимодействия с приложением – быстрее первого. Вся личная информация пассажира вводится в систему только один раз: при повторной покупке билета персональные данные будут занесены в нужные графы автоматически.
Самое главное финансовое преимущество программы – в том, что это официальное приложение перевозчика, и все билеты здесь могут быть куплены без дополнительных агентских комиссий.
Как пользоваться?
Мобильное приложение «РЖД Пассажирам» доступно для устройств, работающих на платформах iOS и Android. Оно распространяется бесплатно. Скачать его можно из онлайн-магазинов приложений:
• AppStore;
• GooglePlay;
• AppGallery.
Сразу после установки приложения на мобильное устройство оно предложит пользователю пройти регистрацию. Эта процедура интуитивно понятна и занимает всего несколько минут. После этого будет доступен весь функционал программы.
Если у пассажира уже имеется «Личный кабинет» на сайте «РЖД», он может использовать эту учетную запись – придумывать новые логин и пароль не нужно. Профили пассажира в мобильном приложении и на сайте перевозчика идентичны, синхронизируются мгновенно после любой совершенной операции. Однако при желании пользователь может завести и новый аккаунт.
При самом первом запуске приложения пользователю будут показаны обучающие слайды. Разработчик осознанно добавил эту опцию, понимая, что целевая аудитория программы – совершенно обычные люди, которые далеки от IT-сферы. В стартовых слайдах содержится справочная информация о дополнительных – неочевидных – возможностях «РЖД Пассажирам», которые могут быть не сразу обнаружены не слишком опытным или не слишком внимательным человеком.
Вам может быть интересно
Больше интересного на https://bileti-poezda.ru
Пользуетесь ли Вы приложением «РЖД Пассажирам»? Поделитесь в комментариях.
