Как бороться с бесконечными отписками госорганов?

Едва ли не каждый сталкивался с тем, что в ответ на какой-нибудь, казалось бы, простенький запрос, чиновник писал три страницы белиберды, из которой мало что понятно, и которая никак не решает имеющуюся проблему.

Палка о двух концах – с одной стороны такие письма чиновников вполне логичны. На госслужбе не принято выражать своё мнение/суждение, и обычно ответы строго дублируют законы (которые не совершенны).

За каждое «лишнее» слово вполне реально могут привлечь к ответственности за условное «превышение полномочий». Плюс, обращение может быть направлено не по адресу. Бюрократическая структура для простого пользователя довольно сложна и, несмотря на подходящее название органа, он может не иметь никакого отношения к проблеме. А если вопрос реально сложный, есть вероятность, что письмо будут «отфутболивать» из ведомства в ведомство, каждый раз уведомляя об этом заявителя…

С другой стороны, я неоднократно сталкивался и с отсутствием желания надлежащим образом рассмотреть поступившее обращение.

Вот несколько важных вещей, на которые стоит обратить внимание.

Во-первых, существует ответственность за несоблюдение формального порядка рассмотрения обращений. Это не только сроки, но и такие критерии, как полнота и объективность. Иными словами, если задано пять вопросов, а ответ получен только по четырем, нерадивому служащему может быть назначен штраф.

Такие дела, может возбудить прокуратура, а рассмотреть суд. При этом с момента нарушения до рассмотрения судом должно пройти не больше трех месяцев. Т.е. жаловаться сейчас на нерассмотренное обращение годичной давности не имеет смысла.

Во-вторых, можно признать такое действие (бездействие) незаконным через суд. Это сравнительно долго, но вполне реально. Обратиться можно в течение трёх месяцев, и примерно столько же уйдет на разбирательство.

(К слову, если речь идёт о государственной услуге, ответственность и порядок примерно аналогичными).

Как я уже сказал, не лишним будет убедиться, что обращение направлено по адресу. Например, теоретически, о субсидии фермеру можно спросить хоть у Росздравнадзора, который должен будет определить надлежащего адресата и перенаправить письмо. Но это лишнее время, законная отписка о переадресации и т.п.