Вечер обещал быть томным, я дома, тепло, светло, кофе сварен, кусок вчерашней домашней пиццы разогрет и тут звонок от мамы.
Вместо одной суммы с ее счета мобильный оператор Теле -2 снял со счета сумму в два раза больше.
Для понимания- маме 81 год, с интернетом она не дружит, а с головой – очень даже вполне себе.
Выясняю в процессе, что ей пришло смс о смене тарифа с Мой разговор на Мой онлайн+ (с кучей гигабайт интернета), позаботились, чтоб бабушка не скучала в деревне, видимо.
Дозваниваюсь до службы поддержки, шок-это по-нашему, видимо по скрипту не учат отвечать, ибо слов «Мы вас понимаем» и прочее я не услышала, мадам из поддержки просто упражнялась в хамстве.
От нее я узнала, что - скорее всего не было денег на счету (как? если после снятия новой суммы еще осталось столько же), тариф автоматически сменился! либо бабуля в личном кабинете сменила тариф сама! либо через оператора заявление оформила на смену тарифа и прочие варианты (девочке бы романы фантастические писать, все Стругацкие и Беляевы нервно бы курили в сторонке)
На память пришел старый анекдот
Племянница миллионера приходит в ОВИР и просит выдать ей заграничный паспорт, чтобы выехать в Америку , ослепший дядя нуждается в помощи.
- А почему бы вам не пригласить дядю сюда? - говорят
племяннице.- Он бы приехал к нам с миллионами, а вы бы за ним ухаживали.
- Вы, наверно, меня не так поняли,- говорит племянница,- мой дядя ослеп, но не сошел с ума.
Вот и мама с ума не сошла, слабоумием и паркинсонизмом не страдает, чтоб нажимать все кнопки подряд, в деревне нет офиса этого телеоператора, да и зачем бы ей столько интернета (пусть будет что-ли, а вдруг), это ж не сахар и не гречка, которыми запасается ее поколение
Ладно, пошла я правду искать в чат в группе Теле -2 в ВК, за 10 минут сменилось три оператора, версии у них были разные, но вернуть тариф никто не смог, предлагали варианты, ни один ни фига вот не вариант!
Почитала в интернете, так у Теле-2 это нормально, пенсионеров обманывать, менять тариф, подключать различные развлекушки, сайты (у стариков же нет интернета, как они узнают, что по сайтам летают со своих старых Моторолл аки стрижи в небе)
Вопрос не решился, причин случившегося я не услышала и извинений не дождалась. В ж*** томный вечер, в ж*** Теле-2 с их инициативами ( что там по поводу- инициатива имеет инициатора?)
Гуд бай, кудесники Гарри Поттеры из Теле -2!
Любовь без радости была, разлука будет без печали!