У Тома Демарко в книге "Deadline. Роман об управлении проектами" есть такие строки:
"Запомните: в работе страх=гнев. Руководители, которые постоянно кричат на своих подчиненных и всячески унижают и оскорбляют их, на самом деле просто чего-то очень боятся"
Оказывается, что это понятно даже студентам-первокурсникам (будущим профессиональным менеджерам), с которыми у меня состоялся на днях примерно такой диалог:
- Мне мешает гул в аудитории, что мы могли бы сделать, чтобы этого гула не было?
- Наорите на нас.
- И как вы думаете, что будет означать этот крик?
- Бессилие перед ситуацией.
- И это поможет?
- Нет, но в школе учителя делали так.
(решение, которое устроило бы всех участников пока не найдено, но мы продолжаем над ним работать)
