До того, как создать инвестиционную платформу «Вдело», я работал в крупной федеральной компании. У меня была коллега, часто повторявшая: «Нет компании, нет организации, есть люди». И прежде, чем начинать сотрудничество с кем-то, нужно понять, что за люди работают в этой организации. Именно поэтому я хочу рассказать о команде инвестиционной платформы «Вдело».
Несмотря на то, что для ЦБ инвестиционные платформы − некредитные финансовые организации, де-факто мы классическая IT-компания, 90% времени которой уходит на разработку программного обеспечения.
И первый человек, о котором я хочу рассказать, − Руслан Мухутдинов, технический директор нашей платформы, парень, который когда-то был моим студентом. Я приметил его будучи заведующим кафедры информационных технологий в УрФУ. Руслан уже тогда впечатлял меня тем, что для него не было нерешаемых задач, на любую идею он легко соглашался и приходил с результатом.
У Руслана сумасшедшая работоспособность. Он сам иногда признаётся, что устал, но тут же заверяет, что это никак не отразится на его работе. Если перед ним стоит какая-то интересная задача, то он готов не спать несколько ночей, разбираться. Поэтому я уверен на 100% − в случае каких-то сбоев наши клиенты не останутся брошенными, а Руслан, как настоящий боец, умрёт, но выполнит задачу. Надо сказать, все ребята-айтишники − выходцы из УрФУ. Университетская среда − отличный толчок для развития.
Правда, после того, как я ушёл из университета, мы расстались, и ребята ушли в разные сферы. Но когда возникла идея запуска платформы, я бросил клич – ребята пришли в нашу команду уже крутыми специалистами.
Руководит клиентскими менеджерами, а также отвечает за сервис для клиентов Ольга Гуляева, ещё одна моя бывшая студентка. Она работала у меня на кафедре. Я никогда не забуду первый рабочий день Оли. Я дал ей кучу разных задач и, занимаясь своими делами, ждал, пока Оля подойдет и будет задавать разные вопросы. Но она так и не подошла. В конце дня я проверил то, что Оля сделала, и понял, что она самостоятельно во всём разобралась: собрала информацию, уточнила нюансы и выполнила поставленные задачи. Понял, что Оля – мой человек. Единственная сложность у неё была с документами в учебную часть. В первый раз у неё их не приняли. Руководителем там был очень строгий и требовательный мужчина. Вернувшись грустная, она спросила у меня, что делать. Я ей посоветовал вернуться в учебную часть и широко улыбаться при сдаче документов. Вернулась она через несколько минут счастливая и с фразой: «Сработало!». С тех пор Оля улыбается чаще и учит улыбаться всех наших менеджеров.
Кстати, про всех наших девчонок могу сказать, что они изо всех сил всегда стараются помочь решить проблему клиента и, если не выходит, то воспринимают это, как личное поражение. До слёз.
Ещё у нас есть сотрудники, работа которых не всегда заметна, но они выполняют важную работу − обеспечивают безопасность инвестиций. Платформа делает много невидимых задач: проверка заёмщиков, присвоение рейтингов и многое другое. Здесь задействованы и кредитный специалист, и юрист. Задачи этих сотрудников строго регламентированы, информация о сотрудниках передаётся в ЦБ России. Рейтинг, который вы видите, − это не просто число, а работа нескольких людей, формирующих эту оценку. Эти люди несут персональную ответственность за свою работу перед Центральным Банком России.
Самый жизнерадостный сотрудник нашей платформы − это Елена Коблова, директор инвестиционной платформы, в разные годы руководившая крупными проектами в ЕВРАЗе и на Уралвагонзаводе. В каждой дримтим должны быть три роли: оптимист, реалист и скептик. Елена уверенно занимает первую, а остальные две традиционно за мной и за Русланом. Время от времени мы этими ролями меняемся. И это круто!
У нас в команде есть разные люди, с разными взглядами и опытом. Но в чём особенность команды, так это в том, что среди нас нет равнодушных. Это важно!