Бесконтактные платежи, такие как платежи с мобильных телефонов и устройств чтения карт, приобрели огромную популярность в мире и нетрудно понять, почему. Клиенты и розничные продавцы воспользовались этими быстрыми и удобными способами оплаты, чтобы сделать платежи безопасными и беспроблемными.
Плюсы бесконтактных платежей
Они просты в использовании
Клиентам больше не нужно вводить свои PIN-коды на кассе - вместо этого все, что им нужно сделать, это провести картой в точке продажи и ввести сумму. Это означает, что можно оставить свои громоздкие кошельки, наличные деньги и карты дома.
Для бизнеса простота использования - одно из самых больших преимуществ бесконтактных платежей. Вам не нужно считать наличные, хранить их, перепроверять деньги и вносить их в свой банк в конце дня. Со считывателями POS- карт для транзакций вы получите более быстрые транзакции.
Безопасность
Системы шифрования и двухфакторной аутентификации бесконтактных платежей гарантируют максимальный уровень защиты ваших клиентов. Потребители считают такие платежи более безопасными не только потому, что они исключают физический контакт, но и потому, что они обеспечивают безопасность транзакций, а также высокую гибкость. Нет необходимости носить с собой наличные - вместо этого ваши клиенты могут совершать платежи через мобильное приложение или с помощью карты в POS-терминале.
Лояльность покупателей
Конечная цель любого бизнеса - сохранить существующих клиентов. Один из наиболее эффективных способов удовлетворить потребности клиентов - предложить им гибкие варианты оплаты. Вашим клиентам не придется стоять в длинных очередях, чтобы оплатить свои платежи. Гибкие платежи и быстрый процесс оформления заказа делают системы бесконтактных транзакций лучшим вариантом для предприятий любого типа и размера.
Вы также можете повысить лояльность клиентов, внедрив программы лояльности для клиентов, которые используют вашу систему оплаты с помощью касания для совершения платежей в вашем магазине. Например, вы можете предложить специальную скидку 3% на все покупки, совершаемые через вашу бесконтактную кассу - это отличный способ заставить ваших клиентов перейти на бесконтактные платежи, а также повысить лояльность клиентов в целом.
Быстрые транзакции
Бесконтактные платежные системы работают в два раза быстрее, чем обычные платежные системы, что упрощает как клиентам, так и розничным продавцам возможность быстрой обработки большого количества транзакций. Даже если в вашем магазине сотни клиентов, скорость оформления заказа никогда не станет проблемой при наличии систем бесконтактных транзакций. В среднем одна транзакция занимает около 15 секунд.
Минусы бесконтактных платежей
Современные технологии и инновации в считывателях POS-карт позволили решить многие проблемы, с которыми в прошлом компании сталкивались в связи с системами бесконтактных платежей. Тем не менее, есть несколько недостатков, о которых вам следует знать.
Проблемы с безопасностью
Нельзя отрицать, что бесконтактные платежные системы очень безопасны и надежны. Однако они несут риск мошеннических транзакций, поскольку эти системы не требуют PIN-кода. Следовательно, любая украденная карта может быть использована не по назначению.
Хорошей новостью является то, что большинство банков предлагают 100% гарантию защиты от любых типов мошеннических транзакций, хотя вам необходимо немедленно сообщать своему банку о любых несанкционированных транзакциях.
Технические неполадки
Вашим клиентам потребуется NFC-совместимое устройство для обработки бесконтактных платежей.
Ограниченность
Несмотря на то, что все больше и больше розничных продавцов принимают бесконтактные платежи, все еще есть некоторые розничные торговцы, которые еще не установили данные pos терминалы.
Международные платежи
Хотя мобильные платежи являются наиболее гибкой и безопасной формой оплаты, они не всегда работают на международном уровне. Скорее всего, вы не сможете использовать свой электронный кошелек для обработки транзакций за границей, и, если вы это сделаете, есть большая вероятность, что вы понесете высокие комиссии за транзакции за рубежом.
Среди современных потребителей усилилась тенденция к бесконтактным платежам. Совершаете ли вы покупки в Интернете или покупаете вещи в обычном магазине, бесконтактные платежи не выйдут из моды в ближайшее время.