И снова: никогда такого не было, и вот опять...
В Хургаде очередное ЧП - массовое отравление в отеле АМС Royal.
По разным данным, это коснулось более 200 человек, из них 47 попали в больницу с типичными для таких случаев симптомами, из них 29 россиян (цифры могут чуть отличаться, т.к разные источники приводят разные данные). Сейчас всех уже выписали (по другим данным, в больнице остались 4 человека). В российское Консульство Хургады никто из туристов по этому поводу не обращался, но они выпустили объявление, что в курсе и держат ситуацию под контролем.
Люди начали обращаться в больницу в ночь на 30 октября. По предварительным данным, во всем виновата некачественная еда, возможно - кишечная инфекция, не исключают также ротовирус и бактериальную инфекцию. Еще раньше туристы жаловались на еду и напитки, плохо вымытую посуду.
Официальные лица сразу сообщили, что отель полностью расселили и временно закрыли, но оказалось, что это не совсем так - людей расселили частично, целиком освободить гостиницу не удалось из-за высокой загрузки отелей в эти дни. По другим данным, некоторые туристы, которым скоро уезжать, сами отказались менять отель.
— Из разных источников поступают данные, что гостиница не закрыта. Видимо, переселение идет постепенно, потому что невозможно же всех сразу взять и переселить, - сказали в Консульстве.
Туристы активно размещают в соцсетях видео, на котором видно, что еще 30 и 31 октября в гостиницу заселялись прилетевшие туристы.
Сейчас отелю грозят крупные штрафы за несоблюдение требований санитарной безопасности в отношении продуктов питания, вплоть до закрытия с отзывом лицензии
Самое интересное, что подобные проблемы в этом отеле были и раньше. Вот что говорит один из гостей, который уже был в АМС год назад.
— Этот отель я знаю очень давно. Прошлогодний сервис расстроил очень сильно. Не было нигде санитайзеров, персонал носил маски спустя под нос. Я неоднократно скандалил по поводу того, что в столовой люди все берут руками. Персонал на один-два дня ставил приборы, но это не помогало, люди прорывались к шведскому столу и брали еду руками.
(оставим за скобкой вопрос, почему он приехал в этот же проблемный отель повторно).
Похожие случаи в том же отеле были буквально месяц назад, - тогда в АМС Royal отдыхала большая группа из Гродно, из которой почти все заболели и половину отпуска провели по больницам. Уже тогда было очевидно, что в отеле происходит что-то не то, но египтяне до последнего не хотели признавать проблему.
Увы, случай не уникальный - такие инциденты случались и раньше.
Бывают массовые отравления туристов в том же Египте, бывают и в Турции, и в России. А причина всегда одна — нарушение санитарных норм, - так прокмментировал вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин.
Какую именно инфекцию подхватили туристы, должны установить по результатам лабораторных исследований.
Врачи советуют отдыхающим самим заботиться о своей безопасности, использовать только бутилированную воду и ей же обрабатывать посуду, фрукты, овощи. А еще - не глотать воду при купании в бассейне и принимая душ.
В понедельник стало известно, что люди взяли образцы еды и напитков для анализа, опросили оставшихся туристов и задержали двух работников отеля - помощника директора, который отвечал за еду, и шеф-повара (по другим данным, арестовали троих). Они отрицают свою вину. Директора временно отстранили от должности.
Сейчас AMC Royal Hotel временно не принимает туристов, а российские туроператоры приостановили продажу туров в этот отель. Тем, кто уже купил туда путевку, предлагают размещение в другом месте.
По последней информации, Глава Ростуризма провела переговоры с министром по туризму и древностям Египта, попросив проверить также другие отели и кафе. Египетская сторона отрапортовала, что все проверят и устранят недостатки. Генеральная прокуратура возбудила уголовное дело.
Подобный случай уже был в 2017 году в другом отеле - только недавно британские туристы смогли получить компенсацию (кстати, в этой же статье - советы, как обезопасить себя во время отдыха).
Скорее всего, в этот раз до суда не дойдет, поскольку это коснулось в основном россиян - а они не склонны идти в суд, тем более если в итоге ситуация как-то разрешилась. И очень жаль: если в отеле действительно была плесень в кулерах с водой, как сейчас говорят некоторые отдыхающие, и уже были похожие инциденты с обращением туристов в больницы - хотелось бы, чтобы за это кто-то ответил.
Одна надежда: египетские власти сейчас заинтересованы в том, чтобы не отпугнуть долгожданных туристов из России, поэтому есть шанс, что не спустят дело на тормозах.
Апдейт: те, у кого знакомые/мужья работают в этом отеле, пишут, что масштаб катастрофы в СМИ слегка преувеличен. Случаи обращения в больницу и недомоганий были, но многие туристы сами захотели остаться в отеле и даже стали требовать предоставить им бесплатно дополнительные дни проживания в качестве компенсации.
Подпишитесь на канал Magic Egypt, чтобы не пропустить новые статьи
Мои книги о Египте:
Белокурый красавец из далекой страны (Эксмо)
Ищу мужа. Русских не предлагать (Эксмо)
Книги доступны в бумажном и электронном виде