Для начала ответим на вопрос "Что такое ИТ-аутсорсинг?".
ИТ-аутсорсинг - это любая деятельность в ИТ-инфраструктуре компании с привлечением сторонней специализированной организации - аутсорсера. ИТ-аутсорсинг охватывает широкий круг задач, от консультирования по отдельным приложениям до предоставления всей ИТ-инфраструктуры как услуги.
Источник - https://qwertynetworks.com/ru/our_services/it_outsourcing
Большинство малых и средних предприятий не могут позволить себе иметь собственную высококлассную команду ИТ-поддержки. К счастью, большинство из этих предприятий, даже молодые малобюджетные стартапы, могут экономически выгодно передать ИТ (некоторые проекты или всю инфраструктуру) лучшим умам в бизнесе и минимизировать свои собственные риски.
Наем ИТ-персонала, обучение его использованию новейших технологий и инвестиции в оборудование и программное обеспечение могут оказаться слишком дорогими. Используя компанию-аутсорсера в качестве ИТ-провайдера, любой бизнес может получить множество преимуществ и платить только за обновления и услуги, когда они действительно необходимы. Это помогает освободить и перенаправить ресурсы, например, на существующие задачи или новые проекты. Независимо от того, ведете ли вы большой или малый бизнес.
Рассмотрим виды услуг в области IT-аутсорсинга:
Аутсорсинг систем автоматизации бизнеса
Внедрение и сопровождение программного обеспечения для бизнеса любого размера, включая аналитику, исследования, поиск готовых решений или создание новых, а также их дальнейшее развитие.
Облачный аутсорсинг
Когда вы управляете собственной ИТ-инфраструктурой, ответственность за сохранение и защиту данных становится головной болью. Но когда вы переносите свои сервисы в облако, поставщик облачных услуг гарантирует целостность и безопасность ваших данных. Информация вашего клиента также обрабатывается с использованием соответствующих систем восстановления и резервного копирования.
Аутсорсинг систем связи
Современное деловое общение - это гораздо больше, чем просто настольные телефоны и гарнитуры. Он охватывает все формы общения. Любой бизнес требует большего общения с партнерами и клиентами. Аутсорсинг систем связи поможет воплотить ваши потребности в сбалансированный набор коммуникационных продуктов, адаптированных для вашей компании и команды. Пример аутсорсинга систем связи - услуги по внедрению и сопровождению корпоративного мессенджера со сквозным шифрованием, звонками и видео-конференциями, предоставляемые компанией Qwerty Networks.
Защита от кибератак
Кибератака - это любое несанкционированное действие, направленное на компьютерные информационные системы, компьютерные сети, инфраструктуры или персональные компьютерные устройства. Кибер-злоумышленник - это человек или процесс, который пытается получить доступ к данным, функциям или другим ограниченным областям компьютерной системы без авторизации, возможно, со злым умыслом. Компания-аутсорсер поможет вам предупредить кибер-атаки с учетом особенностей вашего бизнеса и используемого ПО.
Аудит информационной безопасности
Аудит информационной безопасности - основной инструмент мониторинга состояния защищенности информационных систем компании. Услуга может быть выполнена как совместно с общим ИТ-аудитом, так и как самостоятельный проект.
Аутсорсинг ИТ-услуг
Аутсорсинг части или всей ИТ-инфраструктуры вашей компании. Такие как управление сетевой инфраструктурой, управление серверами, интеграция программного обеспечения, целостность и безопасность данных, поддержка пользователей.
IT-консалтинг
Наличие первоклассной собственной команды ИТ-поддержки слишком дорого для большинства малых и средних предприятий. К счастью, современные компании (даже молодые стартапы с минимальным капиталом) могут проконсультировать по сложным ИТ-вопросам лучшие умы бизнеса, сводя к минимуму риск принятия не самых лучших решений.
Расследование инцидентов IT-безопасности
Киберпреступность - это преступление, связанное с использованием компьютера, телефона или любого другого цифрового устройства, подключенного к сети. Эти электронные устройства могут использоваться для двух целей: для совершения киберпреступления (то есть для запуска кибератаки) или для действий в качестве жертвы, подвергаясь атаке из других злонамеренных источников. Таким образом, расследование киберпреступности - это процесс расследования, анализа и восстановления важных цифровых данных из сетей, хостов и устройств, вовлеченных в атаку, с целью выявления авторов цифрового преступления и их истинных намерений.
Аутсорсинг IT-безопасности
ИТ-безопасность - это набор решений и мер, предотвращающих несанкционированный доступ к данным организации, таким как компьютеры, серверы, сети и данные. Это обеспечивает целостность, доступность и конфиденциальность информации, блокируя доступ хакеров.
Удаленная или выделенная команда программистов
Компания-аутсорсер обеспечит формирование и управление удаленной командой программистов от одного человека до нескольких десятков наших сотрудников для ваших проектов. В этом случае аутсорсер предоставит специалистов с определенными в требованиях навыками, опытом и квалификацией, или целую команду. В контракте могут быть указаны только общие должностные обязанности, а конкретные задачи будут поставлены в процессе реализации проекта.
Аутсорсинг разработки программного обеспечения
Рынок предлагает множество готовых программных решений для бизнеса, но иногда ни одно из них не полностью соответствует специфике работы компании. Лучшее решение в этом случае - заказать разработку программного обеспечения для себя. Это оптимизирует работу за счет сокращения времени на выполнение определенных операций, повысит удовлетворенность сотрудников и клиентов и сделает бизнес в целом более эффективным.
Почему IT-аутсорсер лучше собственного штата IT?
Иногда штатная ИТ-команда слишком привыкает к рутинной работе в организации. Они отслеживают одну и ту же общую аналитику, выявляют и устраняют одни и те же общие проблемы, взаимодействуют с одними и теми же поставщиками и входят в колею, не сталкиваясь с новыми проблемами. Аутсорсинговая команда вместе работает над проблемами из разных областей для разных клиентов, всегда в курсе решений всех проблем. Когда в вашей организации возникает новая проблема, разнообразный опыт ИТ-провайдера уже будет преимуществом.
Пытаясь укомплектовать ИТ-команду, малые и средние компании просто не могут соперничать с огромными бюджетами своих крупных конкурентов. Аутсорсинг у ИТ-провайдера эффективно выравнивает игровое поле. Удивительно, но любая компания может иметь доступ к тем же технологиям и опыту, что и крупные холдинги.
Одна из основных причин взлома компании - использование устаревших и более уязвимых информационных систем. Они оставляют открытыми двери для хакеров, чтобы немедленно вмешаться в работу вашей компании. Хранение данных в надежных и безопасных системах требует постоянного мониторинга для обеспечения актуальности всего программного и аппаратного обеспечения. У партнера по ИТ-поддержке, ориентированного на безопасность, для вашего бизнеса есть самые передовые технологические инструменты для защиты ваших данных сейчас и в будущем.
Доверив свои ИТ-службы команде экспертов Qwerty Networks, вы все вместе вздохнете с облегчением. И вы сосредоточите всю свою энергию, творческий потенциал и талант на том, чтобы продвигать свой основной бизнес туда, куда вы хотите.
Qwerty Networks, всемирно известный разработчик крупномасштабных проектов и социальных сетей, занимается ИТ-аутсорсингом, применяя свой уникальный опыт для поддержки предприятий любого размера - от небольших компаний до крупных, включая государственные. Наша команда может предоставить компаниям комплексные решения, автоматизацию бизнес-процессов, создание и поддержку распределенных корпоративных систем, поддержку веб-сайтов и SEO-продвижение, включая внутреннюю и внешнюю ИТ-инфраструктуру и компьютерные сети.