Десятки российских туристов отравились в одном из отелей Хургады. Многие, в том числе дети, оказались в больнице. Гостиницу закрыли на неопределенный срок, пока она не будет удовлетворять всем условиям и критериям. Но там останутся те, кто приехал до случившегося. В Минтуризма Египта пояснили, что ЧП произошло из-за человеческого фактора, но каких-либо подробностей не привели.
Инцидент случился 30 октября в отеле AMC Royal. Сначала сообщалось о 10 пострадавших, но позже их число выросло до 40. Все они попали в больницу с высокой температурой, тошнотой, рвотой и диареей. Для местных курортов эта ситуация нетипична, рассказала корреспондент агентства ТАСС в Египте Дина Пьяных:
«До сих пор неясно, что именно послужило источником отравления. Наши дипломаты будут выяснять, только ли россияне отравились, были ли другие постояльцы. Если речь идет о начальном этапе отдыха, может так получиться, что это не гостиница была тому виной, то есть только предстоит выяснить, что именно произошло.
Египетские отели обязаны соблюдать санитарные нормы, они отвечают за это перед властями. При малейших нарушениях им грозит не просто закрытие, а отзыв лицензии, огромные штрафы. Никто не будет относиться к этому спустя рукава. Они жестко за всем следят, стараются реагировать на возникающие проблемы и идти навстречу. Вместе с тем, как я неоднократно слышала, туристы жалуются на качество обслуживания».
Сейчас отравившиеся находятся в удовлетворительном состоянии. Минимум шестерых уже выписали из больницы, остальных врачи могут отпустить уже 1 ноября. При этом многие пострадавшие жаловались на антисанитарные условия в отеле. По их словам, посуда в нем была грязной, а еду готовили плохо. Но причиной массового отравления могла стать вода, рассказала “Ъ FM” Елизавета. Она съехала из AMC Royal 29 октября и в тот же день слегла с сильным пищевым расстройством.
«В отеле была антисанитария, посуда была грязная, со сколами.
29 октября после обеда мы решили переехать в другой. Когда мы уже уезжали, я почувствовала, что у меня очень сильно болит живот. Ночью я поняла, что это как раз-таки отравление, у моей сестры были точно такие же симптомы: тошнота, диарея и так далее. Под утро начала подниматься температура, и мы решили не вызывать врача, а купили лекарства. Я весь день лечилась и до сих пор не очень хорошо себя чувствую.
Предполагаю, что это случилось из-за воды, потому что так долго из-за еды отравление не длится, а жидкость была везде: лед в соке, например. Много историй о том, как легко отравиться льдом, в котором много бактерий. Также это могла быть вода из бассейна, потому что большая часть отравившихся — дети, а именно они катались на горках»,— пояснила Елизавета.
На что могут рассчитывать отравившиеся туристы? По словам гендиректора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, расходы на лечение и переезд в другой отель покроет страховка, а сам AMC Royal по итогам разбирательства наверняка оштрафуют на сотни тысяч долларов:
«Любое происшествие в отеле является страховым случаем. Большинство россиян застраховано на $30-40 тыс.
В эту сумму входят лечение, транспортировка после него обратно в Россию и переселение. При этом не стоит забывать о тех людях, которые должны заехать в ближайшее время. Никого заселять туда не будут, их направят в гостиницы подобной категории или выше.
Тем туристам, которые путешествуют самостоятельно, без страховки, придется оплачивать все это из своего кармана. Как правило, они потом обращаются за помощью к нашему правительству, чтобы им как-то оплатили расходы. Теоретически такие путешественники должны сами жаловаться в египетский суд, чтобы AMC Royal возместил им убытки. Никто этого делать не будет, поскольку это дорого, малорезультативно и долго. Безусловно, это вина отеля, и он понесет огромное финансовое наказание — порядка $200 тыс.».
Стоимость суточного проживания в AMC Royal в Хургаде, судя по данным сервиса Booking.com, начинается от 8 тыс. руб. Отель работает по системе «все включено». Ранее в Ассоциации туроператоров России сообщили, что россияне выкупили почти все места в дорогих гостиницах Египта на период длинных выходных.
Елизавета Скобцова