Россию захватывает очередная волна пандемии, снова вводятся нерабочие дни, а в дни рабочие власти требуют от компаний все больший процент сотрудников отправлять на удаленную работу.
Сегодня это уже не так страшно. Опыт удаленки есть у всех. Но некоторые предприятия с нее и не уходили – им понравился удаленный или смешанный формат работы. Более того, в части предприятий руководители одних подразделений при первых же антиковидных послаблениях властей сразу же вызывают всех сотрудников работать в офис, а другие предпочитают оставить их дома. Почему?
Существует два типа контроля за работой сотрудников: результатный и процессный. Для руководителей, предпочитающих проверять результаты, главное, чтобы подчиненный сделал свою работу качественно и в срок. А вот для начальников-процессников самыми важными вопросами при переходе на удаленку являются: «А как я буду контролировать человека, который находится на удаленке. А вдруг он не работает? А вдруг он там спит»?
Но зачем руководителю знать, работает ли его подчиненный в данный конкретный момент, спит или пьет чай? Ведь главная задача сотрудника – не сидеть у монитора компьютера с утра до вечера, а выполнить свою работу вовремя и с надлежащим качеством. Ответить на этот вопрос руководители, считающие необходимым знать о каждом шаге подчиненных, обычно не могут.
На самом деле, ответ банален: у начальников-процессников попросту нет иных методов контроля помимо того, чтобы стоять над душой человека. А не имея иных методов контроля, они загоняют себя в ловушку: сотрудники не любят стояния над своей душой, поэтому часто пытаются обмануть руководителя, и контролировать их приходится все чаще и изощреннее.
Можно уверенно утверждать, что контроль процессов менее эффективен, чем результатов труда даже и при работе в офисе и совершенно негоден при переходе на удаленку. А вот руководители, привыкшие к контролю результатов, нашли в удаленной работе новые возможности. Ведь сегодня разработано уже немало информационных управленческих систем, позволяющих в режиме онлайн видеть, сколько заданий, за какой срок и какого качества выполнил каждый работник. Причем, у многих таких управленческих платформ есть бесплатные упрощенные версии для малого бизнеса. Опробовав такие системы, менеджеры-результатники, уже не хотят от них отказываться. При этом им совершенно безразлично, где находится подчиненный. Пусть работает хоть в Арктике! Главное, чтобы работа была сделана качественно и в срок.
А как контролируете своих подчиненных вы? Какие средства при этом используете?