Стабильность, определенность, простота и предсказуемость – жизнь, о которой мечтает каждый.
Жизнь – миф, жизнь из прошлого. И у этой мифической жизни даже есть свое определение – SPOD – мир. SPOD-мир – это аббревиатура из английских слов steady (устойчивый), predictable (предсказуемый), ordinary (простой), definite (определенный).
Как это не печально, но у всего есть свой срок, с 1987 на Западе в обиходе начинает активно использоваться новый термин. Термин, который наиболее точно отражает наступившую реальность: нестабильную, неопределенную, сложную и неоднозначную и все это -VUCA-мир. VUCA — volatility (нестабильность), uncertainty (неопределённость), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность).
С каждым годом концепция VUCA-мира приобретает все большую популярность в бизнесе, в том числе и на потребительских рынках. Мир стал всеобъемлющим, все меняется молниеносно. Жизнь выходит на новый виток развития и старые модели продвижения бизнеса уходят в прошлое.
“Секреты успеха” из прошлого перестают работать. Меняются условия труда, одно поколение персонала другим и то, что 5-10 лет назад считалось современным, сейчас является признаком дурного вкуса. Исчезают профессии, трансформируются обязанности, совершенствуется искусственный интеллект, проходит эра узкоспециализированных специалистов и надо осваивать новые навыки, которые в разы увеличивают ценность кандидата на рынке труда.
Эксперты уверены, что главное для руководителя в нашей новой реальности научиться быстро действовать в стремительно меняющемся мире, а возникающие проблемы воспринимать как трамплин для роста компании. Пять управленческих деловых качеств и навыков, которые важно развивать руководителю, чтобы быть с «вызовами» будущего на ты.
1. Понимание новейших технологий, открытость новому, гибкость.
Новейшие информационные технологии предназначены быть помощником руководителю будущего. Мир меняется и, из-за происходящих фундаментальных сдвигов, меняется природа труда. Технологичность развития компании выходит на первый план. Темпы, которыми идет работа на мобильных устройствах - космические, автоматизируется производство, внедряются IT-системы для оптимизации технологических процессов.
Руководитель будущего теперь не просто административный управленец, он профессионал с «вычислительным мышлением». Если руководитель на регулярной основе не занимается автоматизацией бизнес-процессов для поиска оптимальных рабочих решений, то это абсолютно не руководитель будущего — это анахронизм. Очевидно, что он должен уметь обращаться с большими объемами данных, анализировать их и уметь принимать максимально верное решение.
Иметь понимание, что на тестирование гипотез, во время ежесекундно усиливающейся конкуренции, времени не остается и придется рисковать, брать персональную ответственность, сознавая, что цена ошибки для компании может быть фатальна. От руководителя будущего потребуется и быстрота принятия решений в умении ориентироваться в достаточно большом количестве информации в режиме онлайн.
2. Предвидение в ситуациях неопределенности.
Руководителю будущего необходимо видеть перспективу завтрашнего дня, ставить сверхамбициозные цели и, главное, прогнозировать последствия их достижения. Предположительно будет два формата руководителей нового типа. Первый - это человек от природы, возможно генетически, обладающий сильно развитой интуицией; либо — это человек, с превосходно развитыми аналитическими способностями, регулярно просчитывающий сам или с командой предполагаемые риски и разрабатывающий варианты их решения. Развивать стратегическое мышление можно с помощью специальных инструментов виртуальной и добавленной реальности. Важно постоянно расширять свой кругозор, не ограничиваясь профессиональной зоной комфорта.
3. Умение работать с поколением Z, принять другой взгляд на мир.
Года через два основу работников будут составлять представители поколения Z, не приемлющие давления и не признающие авторитетов. Поколение обещает доставить немало хлопот работодателям и всей индустрии потребления в целом. «Начальник приказал — все вокруг слушают и выполняют». Подобная система работы уже начинает сбоить на поколении Х. Поэтому всем тем, кто претендует на роль руководителя будущего, необходимо перестраиваться для того, чтобы продуктивно сотрудничать с поколением будущего, понимать их и общаться с ними на равных.
Уже сейчас в ведущих корпорациях используют подход «управления без начальников», командное или проектное (agile) управление. Почти все вопросы, пока еще исключая стратегические решения, будут решаться коллективно. Отсюда вывод: еще одно качество руководителя будущего — умение взаимодействовать с новым поколением, прислушиваться к их инициативам, так как именно их сверстники будут создавать тренды будущего.
4. Удаленное управление командами.
Режим самоизоляции повлиял на места и график работы сотрудников, поэтому в будущем руководителям нужно уметь контролировать персонал с разными графиком и местом работы. Количество сотрудников, работающих удаленно, с каждым годом будет только расти.
Старая схема, когда сотруднику нужно отсидеть в офисе восемь часов ради процесса, однозначно уйдет в прошлое – это лишь вопрос ближайшего времени. Руководителям предстоит научиться оценивать результат работы сотрудников вне зависимости от того, где и как (по форме) они работают. Руководитель будущего — меньше думает о процессе и больше о результате.
5. Качества лидера-евангелиста.
Евангелист завоевывает сердца не только новых клиентов и партнеров, но и прежде всего своего персонала. Он убеждает сотрудников компании в том, что как им повезло, что они работают в этой компании и с таким восхитительным продуктом.
Это лидер способный эмоционально заразить своих сотрудников, повести за собой, направить на достижение цели, не прибегая к имеющейся у него административной власти. Лидер, умеющий понимать и чувствовать людей, мотивировать их. Лидер-евангелист - человек- пассионарий. И в большей степени это призвание, нежели должность, хотя в крупных IT-компаниях это должность так и называется.
Это руководитель, который всецело разделяет корпоративную культуру со всеми ее атрибутами, раскрывает таланты человека. В большей степени, благодаря ему, в компании появляются люди, которые создают смыслы, и люди-магниты, которые притягивают людей, создающих смыслы.
Это человек, который улавливает из внешнего и внутреннего мира сигналы и инициирует, поддерживает изменения в бизнес-процессах компании. Среда бизнеса становится очень турбулентной, и чем больше времени проходит, тем менее предсказуемой она становится.
Хотим мы того или нет, но точка возврата уже давно пройдена, реальность изменилась и в сложившейся ситуации есть только два пути: либо ты ежедневно адаптируешься к новым условиям и демонстрируешь лучшие результаты в истории компании, либо ты уходишь в историю.
«Каждое утро в Африке просыпается газель. Она должна бежать быстрее льва, иначе погибнет. Каждое утро в Африке просыпается и лев. Он должен бежать быстрее газели, иначе умрет от голода. Не важно, кто ты — газель или лев. Когда встает солнце, надо бежать»
С уважением.
Карьерный консультант Чернышов Максим