Какие гарантии вы можете дать своему клиенту и какие гарантии даю я.⠀
Недавно мы с вами поговорили про условия работы в постоянных изменениях в госзакупках (спасибо 360-ФЗ). И, конечно же, сразу возникает вопрос - "Что мы можем?", и я подняла тему того, насколько сейчас клиенты ищут "беспроблемных" специалистов, которые снимают рутину, не задают лишних вопросов, делают быстро и качественно (всем бы таких😉).⠀
Как я считаю взаимодействие тендерного специалиста и клиента должно быть взаимным - это формат некоего симбиоза. Но, при этом, чтобы максимально просто было клиенту и желательно максимально просто было и тендерному специалисту. Потому что, надо понимать, что клиентов у тендерного специалиста несколько.⠀
Я лично придерживаюсь формата "гарантия за допуск". То есть, если недопуск заявки - я возвращаю деньги либо просто клиент не оплачивает, в зависимости от того, на какой этап оплаты мы с ним договорились. Я не гарантирую никогда победу🏆.⠀
Если тендерный специалист гарантирует победу, то это уже не тендерный специалист (не важно на фрилансе или в найме), это уже партнерская работа🤝. То есть когда человек может влиять на цену заключения контракта это уже партнерская работа и он уже отвечает за заключения этого контракта.⠀
Если тендерный специалист не отвечает за это, значит он выполняет свою работу и берет за это деньги. Вопрос процента с заявки - здесь уже решайте сами😊.⠀
Я часто на вебинарах говорю - будьте тем тендерным специалистом, которого вы бы себе сами порекомендовали. Это всегда путь к успеху!
Относитесь по-человечески и по-доброму к клиенту.
❗️Помните, что один постоянный клиент лучше, чем пять новых клиентов. Это закон предпринимательства.⠀
Пишите - в каком формате вы даете гарантии для своих клиентов⤵️