С какими же трудностями в общении сталкивается человек с
заниженной самооценкой? Представления о себе как о менее способном,
некрасивом, невезучем, несчастном, больном присущи, в основном, людям
с тревожным, застревающим и педантичным типами акцентуации
характера, создают пониженный фон настроения, закрепляют «комплекс
неполноценности». Стойкая излишне низкая самооценка влечет за собой
чрезмерную зависимость от других, несамостоятельность и даже
заискивание, проявляется робость, замкнутость, даже искаженное
восприятие окружающих.
Как обычно человек реагирует на попытки окружающих снизить его
самооценку упреками, критикой? Понятно, что удовольствия при этом он
не испытывает, но эмоции его
321
зависят от того, кто критикует, за что критикует, с какой целью и,
главное, насколько высказанная оценка случившегося расходится с
собственной. Редко обижаются на критику со стороны людей, мнением
которых очень дорожат (их замечания не для того, чтобы унизить, а чтобы посторонних людей. Но у каждого есть какие-то особенно уязвимые
стороны, критика которых вызывает резкие негативные эмоции. Для
женщин почти всегда обидна негативная оценка их внешности,
хозяйственности, опрятности, для мужчин — профессиональных качеств и
традиционно мужских достоинств (силы, смелости, выдержки). Есть слова,
которые, прозвучав, наносят такой ущерб взаимоотношениям, что все
последующие «компенсирующие» действия не могут их исправить.
Например, в пылу семейной ссоры человек заявил жене: «Я разлюбил тебя.
Ты мне неприятна». И хотя это не так, что подтверждают дальнейшие
поступки, подобные необдуманные слова уносят с собой тепло
супружеских отношений. Следует учесть, что нельзя по конкретному
поводу давать общую отрицательную оценку личности и в то же время
нельзя изводить человека постоянными мелочными упреками. Иначр такая
критика вызывает обиду, неприязнь, озлобление, желание оправдать себя и
обвинить, напасть на надоевшего критика.
Как реагирует человек на попытки окружающих завысить его
самооценку лестью, комплиментами, похвалой? Многие чувствуют себя
неуютно, сталкиваясь с человеком, источающим непрерывные восторги в
их честь. Дело в том, что в ситуации, когда один человек хвалит другого,
они находятся в неравных отношениях: первый осознает свою цель и
истинные чувства и четко понимает, что кроется за его словами: лесть,
комплимент или заслуженная похвала. Тот же, кто слушает, оказывается в
более трудном положении, поскольку не всегда может уловить цель
собеседника. Поэтому не удивительна настороженность и негативизм, с
которым fречают хвалебный поток, особенно со стороны неспециалиста.
Лесть — это явно преувеличенная похвала, произносимая с целью
завоевать чье-либо расположение. Если она усваивается тем, кому
адресуется, то наносит ему вред — делает его надменным, самодовольным
и самоуспокоенным, а в последующем закономерно рождает неприязнь и
насмешки окружающих.