Популярность на услуги такси с каждым днем заметно увеличивается.
Причин для этого масса, например, люди не хотят стоять в пробках; не хотят переживать о том, где припарковать машину; могут работать в такси и не терять время; у кого-то просто нет прав, а также сами сервисы такси сейчас максимально удобные и клиентоориентированные.
Я сам практически каждый день езжу в такси. В основном, все поездки проходят хорошо: водители либо хотят поговорить о чем-нибудь, в чем я им никогда не отказываю, либо молча довозят меня до конечного адреса, в общем, проблем не возникает.
Но иногда водители ведут себя совсем неадекватно и непрофессионально.
Например, недавно я вызвал такси, чтобы поехать по делам. После того, как мы начали ехать, мои планы изменились, и необходимо было изменить маршрут. Скажу сразу, изменения были незначительными, надо было ехать в ту же часть города, только на несколько километров дальше.
Я изменил конечную точку в приложении и сообщил об этом водителю. Ему пришло уведомление, он посмотрел на карту и сказал мне, что не повезет меня туда и ему это не надо, потому что он планировал заправиться и покушать со своим другом в том районе, куда я планировал ехать изначально.
На мои аргументы о том, что если в приложении доступна такая функция, то я могу изменить маршрут, а он, как перевозчик, обязан доставить меня на нужный адрес, да вообще я не просил его везти меня в другой город за 1000 км, он не дал никакого внятного ответа и начал хамить.
В итоге он решил принять очень неожиданное для меня решение- остановился на остановке и сказал мне выходить.
Я понял, что с таким человеком бесполезно спорить и вышел. Так как моя банковская карта привязана к приложению, а водитель завершил поездку, то у меня списались деньги за ту часть пути, которую мы проехали.
Сумма была небольшая( около 50 рублей), но я решил, что водитель не заслужил даже этих денег. Я обратился в службу поддержки и объяснил ситуацию, мне очень быстро ответили и деньги вернулись мне на счет уже через 5 минут.
На самом деле таких случаев с водителями возникает очень много. Практически все мои друзья хотя бы раз в жизни попадали в конфликтные ситуации с таксистами.
Главное в такой ситуации не спорить с водителем, не грубить ему и попросить высадить вас. Лучше вызвать другое такси и спокойно доехать по своим делам. На самом деле, сервисы такси очень переживают за свою репутацию и не хотят, чтобы о них говорили плохо. Так что если вы обратитесь к ним с проблемой, в большинстве случаев она будет решена в вашу пользу.
А у вы попадали в конфликтные ситуации с водителями такси?
#такси #новости #полезные советы #конфликты #помощь