Существуют ли идеальные сайты? Наверняка. Но таких очень мало. На многих сайтах имеются недостатки, которые раздражают пользователей. Если вы хотите узнать, что именно может им не понравится, то читайте наш материал.
1. Окно чата, которое разворачивает автоматически
Онлайн-чаты можно встретить на многих современных сайтах. Они действительно приносят пользу посетителям. Но как же раздражает, когда в первую минуту нахождения на странице в углу неожиданно разворачивается окно чата, которое предлагает связаться с оператором.
Особенно не нравится это новым клиентам, которые только зашли к вам на сайт. Им нужно время, чтобы познакомиться с вами, изучить товары/услуги.
Лучше разместите иконку свёрнутого чата в свободной области страницы – это гораздо удобнее и не будет отпугивать посетителей.
2. Громкие звуки на сайте
Часто для привлечения внимания клиентов на странице может появляться звуковое сопровождение. Это очень не удобно, когда оно появляется ночью или при открытии несколько вкладок одновременно. Приходится или закрывать их все или искать, откуда этот непонятный звук.
Лучше придерживаться сдержанности в оформлении.
3. Неуместная реклама
Если реклама не мешает просмотру контента на странице, то терпеть ее еще можно. Но когда она мешает удобной навигации, то стоит задуматься.
Например, попробуйте разместить рекламное объявление так, чтобы пользователю не приходилось долго добираться до необходимой информации.
4. Нужно указывать слишком много персональных данных
Есть сайты, на которых нельзя задать вопрос в чат без указания своих контактных данных: ФИО, номер телефона, почту и тд. Но у пользователя не всегда есть на это время, а некоторые просто переживают за свои данные.
Лучше избегать большого количества полей, которые нужно заполнить.
5. Когда на сайте пишут неправду
Например, чтобы понравиться новому клиенту, на сайте иногда могут написать, что их операторы работают 24/7 и время ожидания ответа составит всего 5 минут. Хорошо, если это действительно так. Но чаще всего это ложь.
Чтобы не потерять клиента, нужно быть честным с ним.
#сайт #свой сайт #продвижение сайта #клиенты #сайты #успешный бизнес #пользователи #контент #диджитал #диджитал маркетинг