Итак, это снова произошло — из-за пандемии коронавируса объявлен локдаун с 30 октября по 7 ноября 2021 года. В результате будут закрыты очень многие магазины, все кафе и рестораны, бизнес-центры, гостиницы и другие места, опасные с точки зрения распространения вируса.
Но что делать, если ваш магазин или другой бизнес не может работать из-за этих мер?
Конечно, настоящий предприниматель не опустит руки и попытается приложить свои усилия каким-то иным образом. Для владельцев закрытых магазинов и ресторанов выход очевиден — нужно открывать интернет-магазин и налаживать доставку товаров. Мы уже наблюдаем рост заказов на интернет-магазины. В этой статье мы расскажем, что конкретно нужно сделать, чтобы не потерять бизнес из-за карантина.
Главное, что у вас есть для продолжения работы — опыт, ваша продукция, поставщики, а также навыки поиска новых поставщиков. Так или иначе, если ваш магазин работал, то вы уже знаете, где взять товары. Теперь остается решить такие задачи:
- Открыть сайт интернет-магазина.
- Загрузить в каталог интернет-магазина товары, которые вы собираетесь продавать.
- Выбрать и подключить к интернет-магазину службы доставки, а также платежные системы.
- Решить вопросы кассового обслуживания.
- Нанять персонал для обслуживания интернет-магазина, или переобучить уже нанятых сотрудников, оборудовать удаленные рабочие места.
- Заняться продвижением сайта интернет-магазина, чтобы получить покупателей.
- Контролировать и анализировать все происходящее в вашем обновленном бизнесе.
Теперь расскажем обо всем этом подробнее.
Как открыть сайт интернет-магазина
Вы можете получить очень много различных предложений по этой теме. Заметим, что наш сервис Shop2YOU работает уже более 15 лет, и за это время мы открыли тысячи магазинов различного уровня.
У нас очень привлекательные цены — в минимальном варианте магазин может быть открыт бесплатно за пару минут, а стоимость ежемесячного обслуживания составляет от 600 до 2500 руб. в месяц без скрытых затрат. Сюда уже включен хостинг, резервное копирование данных, мониторинг, консультации через систему тикетов, через онлайн-консультант, по электронной почте и телефону.
Вы можете открыть интернет-магазин на любой срок от одного месяца. При этом у вас будет возможность работать месяц бесплатно.
Помимо готовых магазинов, мы занимаемся созданием проектов на заказ по вашему заданию. Сначала вы можете открыть готовый магазин, а потом постепенно заниматься его совершенствованием.
Чтобы открыть сайт интернет-магазина, заполните форму, расположенную ниже, и робот автоматически создаст демо-версию интернет-магазина. Вы можете самостоятельно или с нашей помощью заполнить каталог товаров, выполнить брендирование витрины интернет-магазина и сделать все необходимые настройки.
Наш менеджер сможет сделать все за вас или помочь на любом шаге создания интернет-магазина. Достаточно написать вопрос в чате на нашем сайте или позвонить по тел. 7 (495) 545-49-21, 8 (800) 500-30-29 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Открытый на нашем сервисе интернет-магазин уже подключен ко всем основным службам доставки и платежным системам, к 1С, маркетплейсам и другим необходимым сервисам, готов к SEO-оптимизации и продвижению. При необходимости возможна индивидуальная настройка функциональности и разработка индивидуального дизайна.
Загрузка изображений и описаний товаров
Лучше всего, если вы сможете получить описания товаров и их изображения в электронном виде непосредственно от ваших поставщиков. В каталоги интернет-магазинов, открытых на нашем сервисе Shop2YOU, можно загрузить файлы прайс-листов и описаний в следующих форматах:
- Excel
- YML (стандарт Яндекс.Маркет)
- 1С
Заметим, что магазины Shop2YOU способны автоматически импортировать наличие и в тех случаях, когда у вас много поставщиков, и они поставляют одни и те же товары с различным названием.
Если ваш поставщик присылает прайс-листы в нестандартном формате, мы можем изучить возможность настройки экспорта для каждого такого поставщика.
Выбор и подключение служб доставки
С этим нет особых проблем. Интернет-магазин, открытый на сервисе Shop2YOU, можно настроить для работы как с собственными службами доставки и пунктами самовывоза, так и для передачи заказов практически во все известные внешние службы доставки:
- СДЭК
- A1
- B2Cpl
- Boxberry
- Dalli-Service
- DPD
- Hermes Russia
- IML
- InPost
- MaxiPost
- PickPoint
- PONY EXPRESS
- Shop Logistic
- SPSR Express
- и другие
Выбор платежной системы
Чтобы покупателям было удобно оплачивать заказы, имеет смысл воспользоваться услугами платежных систем. В этом случае заказы можно будет оплатить при помощи пластиковых карт или электронных денег.
Если вы откроете интернет-магазин на нашем сервисе Shop2YOU, то сможете воспользоваться практически любой известной платежной системой, например:
- RBK Money
- IntellectMoney
- Robokassa
- Qiwi
- Net2Pay
- PayOnline
- Яндекс.Деньги для частных лиц
- Яндекс-Касса
- PayU
- Сбербанк интернет-эквайринг
- PayAnyWay (Moneta.ru)
- PayPal
Наши магазины уже интегрированы со многими платежными системами, так что вам остается только выбрать оптимальную по условиям работы.
Вопросы кассового обслуживания
Вы, наверное, знаете, что в соответствии с законом 54-ФЗ в момент оплаты заказа покупателем необходимо отправить электронный чек оператору фискальных данных (ОФД). При оплате на кассе наличными или кредитной картой покупателю необходимо выдать бумажный чек, а в момент доставки — показать, например, на экране смартфона, изображение электронного чека.
В магазинах Shop2YOU все эти вопросы уже решены. У нас есть все необходимые интеграции, и мы поможем вам подключить платежную службу и онлайн-кассу. Что же касается чеков при доставке и получения денег от покупателей с перечислением на ваш расчетный счет, то это делают службы доставки.
Найм персонала для обслуживания интернет-магазина
Из-за карантина все сотрудники вашего интернет-магазина должны работать удаленно из дома. Проще всего переобучить тех, кто уже работает в вашем магазине и знаком с номенклатурой предлагаемых товаров, однако вы можете найти и новых сотрудников.
Как минимум, вам будут нужны следующие сотрудники:
- менеджер каталога;
- менеджер заказов;
- менеджер, который будет заниматься координацией между вашими поставщиками и службами доставки;
- бухгалтер (он, скорее всего, у вас уже есть)
Разумеется, тут возможно совмещение должностных обязанностей. В крайнем случае всем этим может заниматься и один человек.
Что касается менеджеров, то при работе с интернет-магазинами Shop2YOU от них не потребуется никаких специальных знаний. Достаточно, если они умеют работать с компьютером на уровне пользователя. При необходимости наша служба поддержки окажет всю необходимую помощь.
Рабочие места удаленных сотрудников мы рекомендуем оснастить компьютерами или ноутбуками, добавив к ним гарнитуры и видеокамеру. Это позволит вам общаться, как будто вы находитесь в офисе. Если это потребуется, мы окажем вам помощь в оборудовании и настройке удаленных рабочих мест.
Продвижение сайта интернет-магазина
Чтобы быстро получить посетителей на сайт интернет-магазина, необходимо заняться контекстной рекламой. Поисковое продвижение (SEO-оптимизация) даст результат только через несколько месяцев. Хотя в долгосрочной перспективе SEO-оптимизация очень полезна, вам сейчас нужен быстрый результат.
Сайты интернет-магазинов, открытых на сервисе Shop2YOU, уже готовы для продвижения. В частности, есть выгрузки товарных предложений в Яндекс.Маркет и другие аналогичные системы.
Вы можете заниматься продвижением своего сайта самостоятельно, с помощью привлеченных вами специалистов, или доверить эту работу сотрудникам Shop2YOU. Мы подготовили пакеты для быстрого старта и эффективного запуска продвижения вашего магазина. Ознакомиться с пакетами можно по ссылке.
Контролируйте и анализируйте
Открыв интернет-магазин, держите руку на пульсе нового бизнеса. В вашем магазине, открытом на сервисе Shop2YOU, есть раздел аналитики, с помощью которого можно контролировать важнейшие показатели, в том числе воронку продаж. Мы также рекомендуем использовать Яндекс.Метрику и Google Analytics для глубокого контроля результатов продвижения вашего сайта.
Мы надеемся, что карантин не сможет вывести вас из равновесия, и вы будете использовать его для получения новых возможностей — освоения электронной коммерции. Мы с радостью поможем решить все задачи, которые встанут перед вами при открытии интернет-магазина!