Когда сервер не может обработать запрос пользователя на доступ к сайту, а браузер не может сообщить конкретную причину отсутствия ответа, на экране устройства появляется ошибка с кодом 500, или Internal Server Error. Это значит, что сбой произошел на стороне сервера и требует вмешательства владельца сайта или технической поддержки хостинга. Пока ошибка не будет устранена, ни один посетитель не сможет взаимодействовать с веб-ресурсом. Рассмотрим несколько причин, которые могут привести к внутренней ошибке сервера.
Причины кода ответа сервера 500
Код 500 возникает при любой проблеме на сервере, не относящейся к другим ошибкам, поэтому причин его появления достаточно много. Разберем самые популярные.
- Неправильные права доступа к каталогам, файлам и скриптам. При создании сайта или восстановлении его резервной копии права доступа к файлам могут иметь значение 777. Это приводит к тому, что любой пользователь может вносить изменения в файл. Такие условия создают угрозу безопасности сервера, и он блокирует уязвимое место — возникает ошибка 500.
- Ошибки файла «.htaccess». Некорректные команды и опечатки в коде приводят к сбою работы сайта. Найти проблемный участок кода, чтобы устранить ошибку, можно проверив каждую строку вручную или воспользовавшись одним из онлайн-сервисов.
- Ошибка 500 при использовании CMS. Различные темы позволяют создавать индивидуальный дизайн сайта, а плагины расширяют его функциональность. Однако сбои в их работе являются причиной ошибки с кодом 500, чаще всего это происходит после обновлений. Чтобы устранить поломку, попробуйте восстановить предыдущую версию плагина или темы.
- Недостаток оперативной памяти. На виртуальных хостингах устанавливается ограничение на количество оперативной памяти, которое выделяется каждому пользователю. Некоторые скрипты потребляют больше ресурсов, чем есть на хостинге. Решением может стать оптимизация сайта или его перенос на более мощный сервер.
Обратите внимание! Пользователи не могут исправить данную ошибку, и мало кто знает, что ресурс будет вновь доступен после устранения неполадок. Чтобы люди знали, что позже смогут воспользоваться сайтом, вы можете создать страницу с ошибкой 500 и сообщить о ее временном характере.
