Звонок ветеринару:
- Юрий Юрьевич, это мама Барсика
......??? - А Барсик, позвольте поинтересоваться, не ёжик случайно?
В данном случае я, можно сказать, не сдержался. Правда тётя с юмором, слава богу, попалась. Посмеялись и продолжили разговор. А некоторые даже не понимают какую глупость сморозили.
У меня этих Барсиков и Тобиков в неделю не один десяток проходит и я конечно же по голосу или по проявившемуся номеру телефона на экране не могу, так с ходу, определить кто из клиентов звонит. Однако, называть себя мамой или папой какого-нибудь питомца, пусть даже очень любимого, по моему глупость.
Очень часто попадаются люди которые вообще не умеют общаться по телефону, либо не могут сформулировать свои мысли. Тогда на "помощь" им приходит какой-нибудь мессенджер. Получается еще курьезней.
Так как я работаю выездным врачом много лет, я приспособился откликаться на просьбы о помощи в любое время суток. Поэтому телефон свой на ночь не отключаю, за исключением редких дней (когда беру себе выходной). Но одно дело отвечать на звонки и совсем другое посреди ночи спросонья, пытаться что-то печатать в Ватсапе. Тем более, что иногда просто нет слов... Поэтому установил чат-бот. Ток кому требуется реальная помощь - перезвонит, а тот кто просто решил развлечься поймет, что не на того напали)))
Очень сильно удивляет, что люди вообще перестали слышать собеседника. Общаются на автомате и если вдруг слышат, что-то не запрограммированное, то тут же зависают. Например, всех вводит в ступор просьба назвать свой номер телефона.
Почему при звонке и оформлении заявки, на просьбу "продиктуйте ваш телефон". 99% говорят "Аааааа, вот этот"
Заявка фиксируется в журнал. Я держу трубу в ухе. Я не вижу "ВОТ ЭТОТ" - во-первых.
Во-вторых звонящий должен назвать свой телефон, чтобы исключить телефонное хулиганство и прочих неадекватов.
В-третьих: ну неужели при заказе пиццы, шаурмы и прочей дребедени вас не просят назвать свой телефон?
В-четвертых, если я не зафиксирую телефон, то через 15-20 минут он затеряется среди вновь поступивших звонков. И каким образом, я должен гадать, какой из них чей?