Цели и задачи кейса: Продвижение новой Автошколы в городе Казань
Поставленная цель: создание группы и привлечение 30 учеников за месяц.
Срок: 2 месяца.
Разберем существующие задачи:
- Оформление аккаунта. Выбор дизайна, основных используемых в оформлении цветов, создание аватарки, настройка и т.д.
- Составление контент-плана публикаций. Важно определить, какими будут публикации и какие средства вовлечения клиентов окажутся использованы.
- Определение ЦА. Выявление интересов и болей клиентов. Создание ментальной карты. Важно продумать масштабирование РК.
- Решение о принятии определенной стратегии, направленной на подогрев интереса целевой аудитории, проведение акций и розыгрышей.
- Взаимодействие с различными городскими пабликами, а также блогерами.
Дизайн аккаунта в социальной сети Инстаграм
Для аккаунта создан привлекательный, необычный дизайн по разным видам плейсмента. Аватарка, сторис, лента, а также иконки для архивных сторис.
Подбор аудитории для автошколы
- Поиск ЦА, проведение ее анализа
- Анализ ЦА (кого именно требуется найти?)
- Школьники М.(возраст 17-18)
- Студенты М.Ж(18-24)
- Мамы возраста 25-34 лет
- Остальные М.Ж.(35-44 года)
- Осуществление анализа по ГЕО +ЦА
Стоимость обучения в автошколе изначально была на уровне 26 тысяч рублей. После проведения тщательного анализа в итоге было принято решение о том, чтобы снизить цену до конкурентных 19.900 рублей. Продуман оффер и различные плюшки для клиентов.
Запуск таргетированной рекламы
После создания ментальной карты появилась в итоге возможность понять, какой креатив можно использовать в рекламных текстах, которые будут рекламировать автошколу.
Далее была составлена статистика креативов с показателями CTR, CPA и другими.
После проведения необходимых тестов была запущена рекламная компания для "генерации лидов". Ряд креативов сразу же был забракован, поскольку цена за лид оказалась слишком высокой. Часть сегментов аудитории были объединены.
Цена за лид в результате оказалась на уровне порядка 250-280 руб. Данный показатель устроил заказчика.
Каждый из приведенных клиентов стал обходиться в 1200 рублей. Показатель этот не самый лучший, но в дальнейшем была проведена соответствующая работа для снижения этой суммы.
Проведение акций и конкурсов, блогеры
Дополнительно к креативам был также продуман целостный комплекс различных розыгрышей и акций, которые способны привлечь потенциальных клиентов и вовлечь их во взаимодействие:
Акции:
- прохождение медкомиссии будущими учениками, подбор машины, советы; осуществление первой пересдачи в случае возникновения такой необходимости;.
- ответы пользователям в комментариях + проведение розыгрыша на сумму 2000 рублей на прохождение обучения в автошколе;
- различные интересные акции блогеров;
- проведение среди пользователей розыгрыша новой машины "volkswagen polo". Это способно привлечь большое количество людей из числа целевой аудитории.
- сбор сведений по ценам в различных городских пабликах, а также у блогеров. В результате было потрачено порядка 5 тысяч рублей. Это вложение обеспечило получение 47 новых подписчиков, а также 2-3 продажи курса обучения. Пробовали провести эту работу повторно, но во второй раз результат оказался гораздо ниже, чем изначально.
Розыгрыш среди пользователей на получение скидки на обучение позволил в результате привлечь дополнительно 4 пользователей и 25 новых подписок.
Затем мы решили применить на практике идею розыгрыша машины марки volkswagen polo. Смысл здесь таков. Клиент оплачивает обучение и обучается в автошколе, а по завершении года проводится розыгрыш, в котором кто-то из прошедших ранее обучение выигрывает автомобиль. Осуществление запуска в таргет. Итого: за один лид оплата составляет порядка 200-250 руб. + нами был сделан Zapier, с целью, чтобы лиды могли выгружаться в CRM в автоматическом режиме + оповещали менеджера о том, чтобы своевременно был совершен звонок. На практике иногда случались и проблемы. Так, лиды оказались не качественными не все. Были также и определённые проблемы с конкурсом.
Нами было принято решение немного переделать имеющийся креатив и изменить существующие настройки таргета.
В настоящее время наиболее популярным среди большинства пользователей являются сторис и видео формат. Они наиболее востребованы. Именно так мы в итоге и сделали.
Нами было записано увлекательное видео, мы выполнили его монтаж и запустили. Средств оказалось затрачено в результате 5 тысяч рублей, лидов было 54 человека.
При этом за один лид цена оказалась на уровне 92,5 рублей!
Как итог, нами были набраны две группы по 15 участников сроком на месяц. CR - оказался больше, чем 50% против 10%. Поставленная цель в итоге закрыта. Заказчик доволен полученным результатом.