Найти тему
ИП и не только

Что делать, когда сотрудник Вашего покупателя пишет о своём увольнении

Жизнь изменчива. Изменчива не только у нас, но и у наших партнеров, клиентов, поставщиков. Случается, что люди с которыми вы долгое время работали, съели, что называется, не один пуд соли, уходят со своей работы по объективным или субъективным причинам. Нередко, перед уходом они пишут письма типа такого

Добрый день.
С такого-то числа я прекращаю свою работу в такой-то компании. По всем вопросам обращаться к тому-то. Спасибо за то время и те дела, которые мы вместе с Вами сделали.
С уважением...

Или вот так

Всякий раз, получая такое письмо, я останавливаю все текущие дела, как бы важны они не были. Беру в руки телефон и звоню этому человеку.

Аккуратно узнаю кто был инициатором этого действия - работодатель или сотрудник. В зависимости от ответа на этот вопрос либо возможны два варианта продолжения разговора.

Вариант первый. Аккуратно пытаюсь узнать о причинах такой ситуации. Желаю крепости духа в этот нелёгкий момент, уточняю есть ли у человека намётки на новую работу. Предлагаю отправить мне своё резюме на случай если кто-то из моих партнёров обозначит интерес в сотруднике соответствующей квалификации. Делюсь мыслями и фишками о том как и где искать работу, Несколько раз люди с моей подачи быстро устраивались на новое место работы. А через некоторых из таких людей моя компания получила новых клиентов, с которыми до этого раньше не работали.

Вариант второй. Человек сам был инициатором ухода с текущего места работы. Уточняю устроился ли человек куда-то или нет. Желаю ему исполнения его неважно каких планов. Если человек уже знает где будет работать, то зондирую возможность сотрудничества между моей компанией и новой компанией, в которой человек будет работать.

В любом случае стараюсь как можно дольше вести этот разговор и сделать так, чтобы человеку такой разговор понравился на эмоциональном уровне.

Один из таких людей однажды устроился в зарубежную компанию, дорос там до директора. А потом я устроился туда. Как думаете насколько мой разговор с этим человеком во время его увольнения с предыдущего места работы помог потом мне?... Поверьте, очень помог.

В любом случае, увольнение с работы это всегда и риск и возможность. И даже когда увольняетесь не Вы, для Вас это тоже и риск и возможность.