На днях опять началась серия бесконечных рекламных звонков от Tele2. Судя по всему, на том конце провода робот (в противном случае какая же стрессоустойчивость потребуется нечеловеческая?). Представляется женским именем, а затем бодро (не реагируя на вопросы и возражения) излагает свое очередное абсурдное предложение: "Не хотите ли вы перейти на более дорогой тариф?" Напомню, что я не использую даже тех минут и гигабайтов, которые у меня остались с прошлых периодов. Так какой ответ от меня ожидается услышать?! Похоже на издевательство, честно говоря.
Дойдя до точки кипения, я уже находилась на низком старте, собираясь писать заявление о переходе к другому оператору. Но решила сделать последнюю попытку.
Итак, как избавиться от звонков от Tele2? Все просто: пишете обращение в социальных сетях (думаю, можно это сделать и в приложении, в чате), в официальной группе "Теле2" с требованием исключить вас из базы рекламных звонков.
Как ни странно, сотрудники поддержки особо не возражали, но предупредили, что
Я уточнила, не произойдет ли следующая ситуация: оператор в одностороннем порядке изменит условия обслуживания тарифа или подключит какую-то очередную услугу, не отказавшись от которой вы будете вынуждены оплачивать ее ежемесячно, причем я не буду обо всем этом знать, поскольку мне "не будет поступать информация" (см. выше)?Служба поддержки уверила меня, что такого не случится. На предложение отправлять информацию на e-mail также ответила отказом (такого варианта не предусмотрено).
Окей, соглашаемся на эти условия и повторно требуем исключить вас из базы обзвона.
И да, это бесплатно. Обещали выполнить в течение 24 часов.
Думая обо всех прошедших мытарствах (в частности, об истории с подключением и отключением услуги "Мой помощник"), вспомнила расхожий мем: "А что, так можно было?"
Что ж, будем надеяться, что оператор все-таки все свои обещания выполнит.