К глубокому сожалению, жизнь без конфликтов невозможна. Тем более на работе. Мы находимся в окружении коллег большую часть времени. Конфликт может возникнуть на пустом месте, просто потому что у него или у вас плохое настроение. Давайте разберемся в этой проблеме на примере.
Валентина пришла на работу не в лучшем настроении. С утра ее достали дети, а сверху добавил муж, явившийся домой под утро. Он, видите ли просидел с приятелем за покером. Первым, кто ей попался под руку, был недавний студент, занявший ее место, о котором она мечтала уже не один год. Он шел ей навстречу, широко улыбаясь. В руках у него был стаканчик с кофе.
- Доброе утро, Валентина Ивановна.
- Утро добрым не бывает.
Ответила она грубо и прошипела ему в след.
- То же мне работник!
У молодого человека был хороший слух. К тому же он и раньше замечал за Валентиной негативное отношение к нему. Так как он был непосредственным ее начальником то мог бы прибегнуть к мерам активного давления на нее и постепенно заставить уволиться. Но он был адекватным и понимал, почему она так негативно на него реагирует.
В том, что его назначили на эту должность, его вины не было. Его образование да и возраст, а также качество работы перевесили часу весов против опыта Валентины. И руководство приняло решение не в ее пользу.
Он решил уладить конфликт. Дождался перерыва на обед. Подошел к Валентине и пригласил ее пообедать вместе. Валентина была удивлена такому повороту событий, но виду не подала, согласилась. Они шли рядом плечо к плечу. Зрелость и молодость. Выбрали себе обед и сели за столик друг против друга, как в игре в шахматы.
На этот раз белыми играла молодость.
- Валентина Ивановна. Я давно хотел попросить Вас, помочь мне. Вы человек с большим опытом, тем более сторожил. Уже две недели как я в этой должности, но не могу до сих пор понять некоторых нюансов. Валентина встрепенулась, взгляд ее подобрел, плечи расслабились. В глазах появился огонек любопытства.
- Конечно помогу, какие у тебя проблемы?
Они обедали и увлеченно разговаривали о делах фирмы. Конфликт был исчерпан. Белые начинают и выигрывают.
Конечно, не всегда есть возможность так легко уладить конфликт. Но и в этом случае. Это только на первый взгляд конфликт был погашен с легкостью. Молодость оказалась еще и мудрее.
Бывает, что конфликт возникает из зависти или соперничества, из-за разницы в заработке. Или даже из-за разных политических взглядов. Все причины назвать невозможно. Главное. Если противоборствующая сторона не идет на контакт лучше всего отойти в сторону и выждать время. Если примирение невозможно между двумя людьми, можно прибегнуть к третейскому судье.
Если и это не помогает значит, наступает ад, в котором невозможно работать. Но ведь работать так не могут обе враждующие стороны и может быть, тот кто не желал примирения наконец то поймет, переломит себя и пойдет на мировую. Ну а если нет, то у меня только один совет бежать!
