Екатерина Потапова о цифровизации, рисках и этике
Чем больше шагов предпринимает государство в отношении цифровой трансформации общества, тем больше возникает проблем, и тем сильнее на первый план выступает этический аспект этих действий. Об «этике и «цифре» Николай Николаев побеседовал в программе «NIKOLAEV.Podcast» на YouTube-канале с Екатериной Потаповой, руководителем направления исследований и аналитики Центра подготовки руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС, кандидатом филологических наук. В мае этого года Екатерина Потапова и Мария Шклярук опубликовали одноименный доклад. Это уже второе подобное исследование, первое вышло в 2019 году.
Исследование «Этика и «цифра»: о чем оно, почему возникло и почему потребовало продолжения?
Екатерина Потапова рассказывает, что в начале исследований тема еще не была столь популярной, но уже тогда было ясно, насколько велик срез цифровых технологий в госуправлении, и что в скором времени нововведения затронут каждого человека. Обрисовывая возникшие проблемы и риски, авторы стремились вложить в понятие грамотной и бережной работы с «цифрой» этическую составляющую. Прогнозы участников первого доклада были рассчитаны примерно на 5 лет, но пришла пандемия, этот «катализатор цифровизации», и процессы невероятно ускорились. «Когда мы увидели, как в кратчайшие сроки наши прогнозы и опасения сбываются на глазах, поняли, что важно эти исследования продолжать», - говорит Екатерина. И, если в первом докладе проблема была поставлена, то второй писался «с мыслью, что пора уже что-то делать». Авторы собрали в исследовании лучшие зарубежные и российские практики для того, чтобы «показать госслужащим, что они могут уже сейчас, работая на своем месте, что-то изменить в пользу более человеко-ориентированного отношения к гражданам».
«Человек производит огромное количество данных, и эти данные копятся»
Говоря об основных рисках с точки зрения этики, Екатерина Потапова отмечает, что этическая составляющая есть даже в сугубо технологических рисках, например, связанных с утечкой персональных данных. Ведь часто организации, занимающиеся сбором и хранением данных, «не слишком трепетно» относятся к обеспечению их безопасности. Большая сложность и в том, что сейчас необходимо думать о будущих, предполагаемых рисках, тех, о которых мы еще и не знаем. Екатерина считает, что данных уже собирается огромное количество, и это не только стандартные персональные данные на «Госуслугах». Это данные с камер видеонаблюдения о наших передвижениях, и данные трекинга мобильных приложений, данные с государственных порталов, которыми мы пользуемся и т.д. «Человек сейчас уже не существует в вакууме, он не может просто взять и пойти в поле, или в лес, и быть просто человеком. Благодаря цифровой экосистеме он производит вокруг себя огромное количество данных, и эти данные копятся». Она предполагает, что сейчас эта информация может не использоваться, но в какой-то момент станет востребованной. Например, при создании каких-то более мощных нейронных сетей. «Все это будет сложено в одну картинку, какую, и с какой целью это может понадобиться кому-либо, мы не знаем». Данные хранятся очень долго, и поэтому так критична их максимальная защита. Екатерина считает, что «если относится к работе с цифровыми данными грамотно, разумно, в соответствии со стандартами, договоренностями, то это может быть не столь катастрофично».