Мария сегодня стала свидетелем печальной сцены. Она никак не ожидала от пожилой женщины подобного поступка. Все ей верили, помогали, а она оказывается пользовалась людской добротой...
Осеннее утро. Магазины и торговые центры распахнули двери и начали принимать первых посетителей.
Мария - продавец-консультант из зоомагазина вышла в очередную смену. Ее обязанности на сегодня - встретить посетителей, выстраивать контакт с каждым посетителем, выявить их потребности и предложить как минимум три товара каждому посетителю данного зоомагазина.
Хотя женщина не любила впаривать товар людям, но иного выбора у нее не было. Дома ее ждут две очаровательные ее дочурки, которые остались вместе с бабушкой. Чтобы вырастить детей, Марие приходиться трудиться на двух работах. Три дня она работает в зоомагазине и два дня в армянской кафешке посудомойщицей. Хорошо, что у нее есть поддержка со стороны мамы. Без нее, женщине после предательства мужа, было бы очень не сладко.
Не прошло и десяти минут после открытия, как в зоомагазин зашла первая посетительница. Это была пожилая женщина, на вид 65-70 лет.
-Добро пожаловать! - поприветствовала женщину Мария.
-Здравствуйте! - произнесла женщина и тяжело вздыхая, медленными шагами направилась в сторону стойки с кошачьими кормами.
Продавец-консультант последовала за женщиной.
Через пару минут, когда женщина начала интересоваться каким то кормом, Мария начала выстраивать с ней контакт.
-Для какого питомца подбираете еду? - ненавязчиво спросила Мария и поправила упаковки кормов.
-Для моей Васьки. А все корма у вас такие дорогие? - женщина охотно начала разговаривать, как будто ждала, когда к ней подойдут с вопросом.
-У нас есть корма разного сегмента. От эконом класса до дорогих, импортных кормов супер премиум класса. Какие Вас интересуют?
-Покажите мне самый дешевый корм.
-А какой возраст у Вашего питомца? Пойдемте покажу...- спросила Мария и параллельно кивая головой намекнула женщине последовать за собой.
Продавец-консультант дошла до стойки кормов эконом класса и остановилась. Пожилая женщина медленно шагая дошла до Марии и остановилась. Затем, вздыхая ответила на ее вопрос.
-Ваське моему 6 лет.
-Прекрасно! Вот эти корма эконом класса, для питомцев данного возраста. Они придают силу и энергию питомцу на целый день. Вкусы разные. Можете подобрать любую, исходя из потребностей Вашего питомца. Однако, я бы рекомендовала вам приобрести корма более лучшего качества. Ведь для животных важно не только сила и энергия, но и забота об их здоровье. К сожалению корма эконом класса содержат минимальный набор витаминов и минералов, что не хватает нашим четвероногим друзьям...
Мария пыталась отговорить женщину от покупки дешевого корма, в пользу более дорогого. А женщина молча слушала консультанта и что то обдумывая про себя, иногда кивала головой.
-...У нас сейчас как раз идет акция на корма премиум класса. Вы сможете выгодно приобрести качественный корм, почти за такую же цену, как на корма эконом класса. Это очень выгодно. Давайте подберем хороший корм для Вашего любимого питомца? - продолжала Мария уговаривать женщину.
-Доченька, это конечно все хорошо звучит. Только я не смогу купить этот корм, - немного послушав ответила женщина.
-Вы не беспокойтесь. Корма по акции. Вам не придется переплачивать, - торопилась объяснить Мария. Пока женщина соглашалась с ее мнением, ни в коем случае нельзя упускать момент. Ведь, если не переубедить, женщина может купить дешевый корм и Мария не сможет заработать свои проценты от продаж.
В зоомагазине где работает Мария, продавцам платят процент от продажи. Чем дороже сможет продавец отпустить товар, тем больше ее выручка. Тем более, на продажу товаров эконом сегмента, никакие проценты не начисляются. Вот и приходится Марие отговаривать всех покупателей от покупки дешевых товаров.
-Поймите меня правильно. Я вообще не смогу купить какой либо корм. Я просто хотела узнать, может у вас есть списанные корма, у которых сроки вышли? Или может какой нибудь фонд помощи? К сожалению у меня сейчас совсем нет денег. Даже на себя денег не хватает. Пенсию пришлось потратить на лечение Васьки. У него обнаружили какую то серьезную болезнь. Я не смогла предать его. Отдала на операцию, на всякие там анализы и лечение всю свою пенсию. А теперь приходиться просить в магазинах кусок хлеба, для себя и еду для Васьки...
Женщина вытирая уголки своих глаз рассказывала о своей проблеме. Мария молча продолжала слушать. Она не знала как помочь женщине, хотя в глубине души очень хотела бы помочь. Ей самой сейчас приходиться проживать тяжелые времена. Как в такие моменты помочь другим? Ну и сейчас как отказать в помощи этой женщине... Мария не знала как поступить.
В этот момент, к ним подошла управляющая зоомагазином Нина Андреевна. Она оказывается находилась напротив соседней стойки и проводила сверку ценников. За одно, не нарочно подслушивала разговор Марии с женщиной.
Как только у пожилой женщины изменилась интонация от нахлынувших ей эмоций, а от Марии не было слышны слова поддержки, управляющая решила вмешаться в разговор.
-Здравствуйте! Меня зовут Нина Андреевна. Я управляющая зоомагазином, - представилась управляющая, подойдя к пожилой женщине и к Марие. Затем продолжила:
-Я нечаянно услышала ваш разговор. Мы готовы Вам предложить поддержку. Конечно у нас в наличие нет просроченных кормов для животных, однако, мы можем создать ящик для добровольных пожертвований. Поставим его возле кассы. Думаю в течение дня соберется не мало денег или кормов для вашего питомца. А пока, я лично куплю для вашего питомца еду на два дня.
Нина Андреевна очень благородная женщина. Она Альтруист. Хоть и в их компании не разрешается собирать деньги на благотворительность, но она частенько нарушает эти правила и тем самым помогает бездомным питомцам и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Она много раз собирала для животных деньги на лечение, пристраивала бездомных питомцев в добрые руки, собирала корма для собачьих приютов.
Мария молча слушала управляющую и в душе восхищалась ее смелостью. Ведь, если вышестоящее руководство узнает, Нина Андреевна может лишиться своей работы. Рисковать карьерой ради чужих - на такое не каждый человек готов. Мария в том числе.
Пожилая женщина очень обрадовалась данному предложению. Наконец то она попала в нужное место и нашла того самого человека.
Вскоре, по указанию Нины Андреевны на кассе появился ящик для благотворительности.
Управляющая как и обещала, купила пару пачек корма для питомца и передала женщине. Пожилая женщина поблагодарила всех сотрудников зоомагазина и направилась к выходу, а напоследок попросила Нину Андреевну, по возможности собирать только деньги, а корма она якобы решила покупать сама, исходя из предпочтений своего кота.
В ответ она услышала одобрение.
На следующий день, ближе к 17 часам пожилая женщина пришла за собранными средствами. За этот промежуток времени набралось более 3 тысяч рублей. Нина Андреевна лично передала женщине деньги и сказала приходить ей через два дня. Обещала ей периодически помогать, выставляя на кассу благотворительный ящик.
За всем этим разговором наблюдала Мария, которая сегодня работала за кассой.
Вскоре пожилая женщина ушла из зоомагазина. Нина Андреевна с
удовлетворенным лицом удалилась в свой кабинет. Только Мария, стоя у кассы мечтала о том, чтобы и в ее жизни появились такие люди, готовые оказать материальную помощь. Ей сейчас так не хватает такой поддержки.
От этих мыслей у Марии вдруг разболелась голова, от чего она решила отвлечься и подышать свежим воздухом. Она попросила коллегу подменить ее на пару минут и вышла на улицу через черный вход.
Вдруг, выйдя на заднюю часть здания Марие на глаза бросился знакомый силуэт той самой пожилой женщины. Она с полными пакетами в руке направилась в сторону мусорных баков.
Мария не ожидала увидеть здесь эту женщину, но больше всего ее удивило то, что женщина пошла в сторону мусорных баков.
"Не ужели она пошла искать еду в мусорке, но ведь она уже купила продукты?! А может она подкармливает уличных животных?" - промелькнули мысли в голове у Марии.
Марие стало любопытно и она тихоря последовала за той женщиной.
Пожилая женщина завернула за угол мусорных баков и притаилась. А Мария тихо подошла и прислушалась к звукам, исходящим из-за угла, где была та женщина.
- Мама, что так долго? Ты же знаешь, как мне сейчас плохо... Ты купила? Дай уже, а?! - послышался мужской дрожащий голос.
- Сынок, купила я, купила. Вот... Только пообещай мне, что это в последний раз. Знаешь как мне было стыдно брать у добрых людей деньги за твою выпивку. За это меня Бог не простит...- послышался печальный голос женщины.
-Да ладно тебя, мам. Бог все и всем прощает. А твоему сыну сейчас очень плохо. Вот поправлюсь и пойду кодироваться. После мы с тобой как заживём. Как прежде...- выпивая с горла бутылку водки, мужчина принялся утешать свою мать.
Мария не веря своим ушам решила посмотреть за угол и увидела как пожилая женщина, гладит своего сына по голове и тяжело вздыхая наблюдает за его движениями. А мужчина, с довольным лицом сидит на табуретке и выпивает водку.
Мария была шокирована. Она никак не ожидала увидеть такую картину. В ее голове начали крутиться разные мысли и она решила быстрее уйти, пока никто ее не заметил. Затем она быстрыми шагами вернулась обратно в зоомагазин и недоумении села на стульчик в комнате персонала.
Женщина не знала как дальше поступить: поделится с управляющим данной информацией или оставить все так как есть.
Ведь как не крути, каждая мать готова на отчаянный шаг ради своего ребенка, хоть уже и взрослого.
***