Маркетинг с высокой степенью знания рынка и продажи тесно связаны. Gartner отмечает, что продажи и цифровые технологии должны работать параллельно, чтобы поддерживать путешествие клиента. Ле Менье-Фитцхью и Пирси доказывают, что существует прямая положительная связь между маркетингом и продажами. Существует пять предпосылок для улучшения сотрудничества, а именно позитивное отношение высшего руководства, сокращение межведомственных конфликтов, улучшение коммуникации,
создание организационного обучения и эффективных систем анализа рынка. Другие оспаривают важность сотрудничества в области продаж и маркетинга на этапе реализации, но высказываются в пользу этого на этапе разработки концепции. Компании должны быть хорошо знакомы со своими клиентами, чтобы осуществлять долгосрочные и прибыльные
продажи. Если потребности клиента стимулируют разговор, то есть обмен информацией, вероятность заключения сделки купли-продажи выше. Продукты должны быть не только представлены, но и должно быть пред