Несомненно, покупки в Интернете удобны и выгодны, но люди привыкли, что онлайн-продавцы постоянно от них чего-то хотят: регистрации, подписок на рассылку, покупок, отзывов. Это уже изрядно поднадоело и многих просто начало раздражать. Самый простой способ выделиться среди других онлайн-продавцов — сделать обратное. Вместо типичных просьб, которые можно встретить на каждом сайте, предложите потенциальному покупателю что-нибудь ценное. Такой подход увеличит лояльность покупателей и поможет расширить вашу базу контактов. Именно так работают лид-магниты. Сегодня Гала-Центр рассказывает, что такое лид-магнит и показывает на примерах как они увеличивают продажи в интернет-магазинах.
Что такое лид-магнит, как он привлекает покупателей и увеличивает продажи
Лид-магнит — это уникальное предложение, которое вы делаете потенциальному покупателю в обмен на его контакты. Запрос email или мобильного телефона — это вторжение в личную жизнь, а потому люди не любят ими делиться. К тому же никому не нужен спам на почте и в Viber. Что уж говорить о звонках с ненужными приложениями в разгар рабочего дня. Но если взамен на контактные данные вы предлагаете что-нибудь ценное, человек воспринимает это как обмен.
Важно понимать, что лид-магнит и стандартное предложение «Подпишитесь на нашу рассылку чтобы первыми узнавать о распродажах и акциях» — две разные вещи. Второй вариант не имеет ничего общего с первым. В данном случае посетитель интернет-магазина четко понимает, что его почту хотят завалить рассылками.
Что же тогда лид-магнит? Вот хороший пример: «Получите кулинарную книгу с 100 самых популярных рецептов из Франции» — это лид-магнит. О вашем онлайн-бизнесе здесь нет ни единого слова, но такая книга может пригодиться домохозяйке, которая покупает у вас кастрюли и противни для духовки. В идеале лид-магнит — это вещь, которую пришлось бы покупать, но благодаря вам пользователь получает ее бесплатно.
Также читайте: 30 популярных товаров, которые выгодно продавать в 2021 году
Преимущества лид-магнитов для интернет-магазина
Онлайн-продавец расширяет базу email и Viber рассылок, а также получает номера телефонов для холодных звонков.
Заставляете потенциального покупателя возвращаться в ваш интернет-магазин, напоминаете о брошенной корзине, превращаете его со случайного прохожего в постоянного клиента. По данным статистики 95% не делают покупки в онлайн-магазине при первом посещении. Причем 70% из них никогда не вернутся на ваш сайт. Данный маркетинговый инструмент помогает поймать человека на этапе знакомства с вашей продукцией и установить с ним связь. Далее привлечение клиента осуществляется по цепочке: ценное предложение — контактные данные —письма рассылки — покупка.
Если лид-магнит действительно хорош, люди захотят им поделиться. Сработает эффект сарафанного радио и сила социальных сетей. А это прямой путь к увеличению продаж в интернет-магазине.
Каким должен быть идеальный лид-магнит
- Полезным. Люди не любят пустые обещания и глупые предложения. Если вы обманываете в лид-магните, то в ответ получаете игнор. Предлагайте людям то, что им действительно нужно.
- Связанным с вашей продукцией. Конечно, вы можете подарить билеты на концерт Светланы Лободы всем, кто оставит свой номер телефона, но этот поступок точно не вдохновит пользователей на покупки в вашем интернет-магазине. Предложение должно быть связанным с вашей деятельностью. Вы решаете проблему потенциального клиента, после чего он должен захотеть приобрести ваш товар. Если дарите кулинарную книгу, то и все кухонные принадлежности скорее всего купят на вашем сайте.
- Узконаправленным. Узнайте проблему своей аудитории и попытайтесь ее решить. Например, кулинарная книга для новичков: как не упасть в грязь лицом перед свекровью» или «Путь к сердцу мужчины лежит через желудок: скачайте 100 рецептов борща»
Полезно для бизнеса:
• Что такое кросс-продажи и почему они важны для роста бизнеса
• Как увеличить продажи с помощью акции «Купи один, получи второй бесплатно»
• Что продавать в Instagram в 2021 году? 15 бизнес-идей от маркетолога
Где найти идеи для создания лид-магнитов
- Часто задаваемые вопросы. Вы должны знать, чего хотят потенциальные покупатели и какие проблемы они желают решить.
- Google Аналитика. Проведите анализ сайтов, которые находятся в ТОП выдаче.
- Отзывы о товарах как на вашем сайте, так и в онлайн-магазинах конкурентов. Также можете посетить специальные сервисы отзывов чтобы узнать, чего хотят ваши покупатели.
- Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru и другие сервисы вопросов и ответов, где можно найти наиболее обсуждаемые темы в вашей сфере. Создайте лид-магниты с ответами на них.
- Комментарии в вашем блоге.
- Поиск. Введите запрос в строку Яндекс или Гугл и обязательно изучите категорию «С этим запросом также искали».
Как создать лид-магнит для повышения продаж в Интернете: инструкция + примеры
Шаг №1: Узнайте свою целевую аудиторию. Чем она живет и дышит, какие проблемы хочет решить. Если проблем несколько, разделите потенциальных покупателей на несколько категорий. Категория «А» — первое посещение и знакомство. Категория «В» — люди, которые внимательно вас изучают, рассматривают в качестве подходящего продавца, но все еще сравнивают с конкурентами». Каждой из этих категорий потребуется свой уникальный лид-магнит.
Шаг №2: Выясните что болит у вашей целевой аудитории. Вы должны знать проблему и предложить решение чтобы облегчить человеку жизнь. Например, бухгалтер будет рад получить шаблоны финансовых документов, которые он создает каждый месяц, а маркетолог — актуальную книгу по рекламе от какого-то гуру маркетинга.
Шаг №3: Создайте таблицу с идеями и подходящей для них аудиторией. Определитесь на какой странице сайта будет находится каждое предложение.
Шаг №4: Выберите сервис, который создаст ваши лид-магниты.
Структура лид-магнита для интернет-магазина
- Яркий цепляющий заголовок с цифрами
- Предложение — что покупатель получит в обмен на контактные данные
- Временные рамки, в которых действует ваше уникальное предложение
- Зачем вы его создали и для кого
- Проблемы потенциальных клиентов — ваши способы их решения
- Призыв к действию — что конкретно должен сделать человек — скачать чек-лист или оставить email для получения книги
- Эксклюзивность, срочность, ограниченное предложение.
Примеры лид-магнитов для интернет-магазинов чтобы увеличить продажи
1. Код скидки. Когда предоставляется скидка, большинство покупателей активируются и начинают покупать. Вот почему так популярны дисконтные лид-магниты. Людям нравится чувствовать, что они окупают свои деньги, когда что-то приобретают. Чтобы увеличить продажи малоподвижных товаров, сделайте скидку. Она побуждает потенциальных покупателей взаимодействовать с вашим брендом. Предложите покупателям скидку на их первую покупку в виде процентной или денежной суммы. В обмен на код скидки попросите предоставить свои адреса электронной почты, чтобы вы могли продолжать привлекать этих клиентов.
2. Бесплатная доставка — одна из лучших стратегий для интернет-магазина по привлечению клиентов к покупке. Бесплатная доставка может быть определяющим фактором для клиентов на этапе покупки в воронке продаж, независимо от того, покупают ли они у вас или у одного из ваших конкурентов. Исследования показывают, что люди покупают в 5 раз чаще при наличии бесплатной доставки. Настройте этот основной магнит для отображения во многих местах вашего интернет-магазина, чтобы посетители знали, что им не придется платить за доставку.
Если у вас много клиентов, которые кладут товары в корзину, а затем бросают их, это решение для вас. Некоторые случаи дезертирства могут быть вызваны непредвиденными расходами на доставку. Используйте свой главный магнит, чтобы рекламировать бесплатную доставку и попросите клиентов ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить купон.
3. Электронная книга — самый популярный формат. Здесь вы можете или собрать все статьи из своего блога в одну электронную книгу или же предлагать какой-то мировой бестселлер. Так, например, если вы продаете посуду и кухонные принадлежности, вы можете предложить книгу от знаменитого шеф-повара с его эксклюзивными рецептами.
4. Руководство, мотивации, советы. Предлагайте пошаговые инструкции, подробные руководства или чек-листы мотивации как похудеть и полюбить себя за 30 дней, выполняя все пункты из списка диетолога/психолога.
Если вы продаете спорттовары, предложите потенциальным покупателям чек-лист «10 способов как мотивировать себя на снижение веса». Это может быть мотивация к похудению и советы от диетолога.
5. Шаблоны. Это могут быть пустые формы для финансовых отчетов или супер-удобные таблицы Exel, электронные еженедельники, ТЗ для копирайтера и любые другие шаблоны, которые всегда лень создавать самостоятельно.
6. Мастер-классы и вебинары. Это хороший способ пообщаться со своими клиентами и услышать их вопросы.
7. Серия видео-уроков. Если у вас интернет-магазин одежды, вы можете предложить видео-уроки по созданию гардероба и стильных образов от известного стилиста. Если продаете косметику, это могут быть видео-уроки от визажиста.
8. Чек-листы. Создайте красивые чек-листы с пунктами по теме (например, «50 вещей, которые обязательно нужно взять на море с детьми», чтобы пользователи могли их распечатать и ставить галочки по каждому пункту.
9. Пробники. Кому не нравится пробовать перед покупкой? Традиционна тактика привлечения клиентов и превращения их в постоянных покупателей магазина Sephora — доставлять на дом образцы продуктов. Чтобы человек поучил эти образцы, ему нужно указать свою электронную почту и номер телефона для связи. Этот маркетинговый ход еще мощнее, потому что, если вам нравится продукт, вы сразу же купите его.
Правильные лид-магниты приносят пользу электронной коммерции и вашим клиентам. Люди получают скидку, бесплатную доставку, пробники продукции, книги или пошаговые руководства, а вы контактные данные для дальнейшей связи с ними. Как видите цель лид-магнита — не обмануть, а повысить лояльность к вашему интернет-магазину. Это первый шаг в построении доверительных и долгосрочных отношений с взаимным обменом ценностями. Главное найти тот самый формат, который понравится вашим клиентам и поможет увеличить продажи в Интернете.
А если вы только задумываетесь, чтобы создать интернет-магазин, или находитесь в поиске надежного оптового поставщика товаров, добро пожаловать на Гала-Центр. Здесь вы сможете купить товары оптом для продажи в Интернете и заказать создание онлайн-магазина с выгрузкой каталога.
#бизнес в сети #интернет-магазин #онлайн магазин #оптовые продажи