В конфликтной ситуации сохраняйте спокойствие. При возникновении негативных эмоций лучше сначала промолчать и прийти к внутреннему равновесию, затем начинать общаться. Принимайте ребенка таким, какой он есть. Учитесь слышать и слушать, задавать открытые вопросы. О своих чувствах лучше говорить в форме "Я- сообщение". "Ты- ..." звучит как обвинение.
Верьте в ребенка и его потенциал. Будьте тем, к кому можно обратиться за помощью. Ребенку очень важно чувствовать поддержку, любовь родителей.
Учитывайте то, что в каждой новой ситуации потребуется искать новое решение проблемы. И для перемен в поведении ребенка потребуется время.
Совместно начните искать выход путем небольших изменений в ситуации. Сначала похвалите за то, что хорошо, затем отметьте, что можно улучшить. После этого обговорите то, что не устраивает, не переходя на личности. Говорите о своих чувствах, которые возникают при этом. Учитывайте и мнение ребенка. Как бы ты поступил? Что в этом ценного для тебя? Какие легкие простые шаги можно сделать для улучшения ситуации.
Желаю вам мира, любви в вашей семье и легкого приятного общения с близкими.