Деньги на кредитную карту можно вернуть, если была куплена вещь ненадлежащего качества. При этом деньги могут поступать в течение нескольких недель, а иногда и месяцев. В этот период клиент продолжает нести обязательства перед банком – он должен регулярно вносить ежемесячные платежи, чтобы не допустить начисления процентов, а также потери льготного периода.
В каких случаях можно вернуть деньги
Если товар качественный, к нему нет нареканий, его можно обменять на аналогичный при условии, что предмет не подошел по любому из оснований:
- размер;
- цвет;
- фасон;
- комплектация;
- форма.
Стандартный срок, в течение которого нужно заявить просьбу о возврате – 14 дней. Причем к товарам предъявляется сразу несколько требований:
- Есть чек или возможность подтвердить покупку иным способом.
- Не испорчен товарный вид, на месте отметки завода, ярлыки и т.п.
- Товар не относится к категории вещей, которые нельзя вернуть, например, подушка, зубная щетка и другие вещи личного пользования.
Если вещь ненадлежащего качества, можно потребовать (по своему усмотрению) обменять на аналогичный либо вернуть средства на кредитку. Для этого достаточно прийти в магазин и написать заявление.
Сроки возврата
Поскольку покупка делается по кредитной карте, очень важно учесть сроки возврата. Они могут быть совершенно разными – от 1-2 до 30 календарных дней. Причем этот период может увеличиться из-за других событий:
- Принятие заявление у покупателя.
- Уточнение данных при необходимости.
- Поиск доказательств покупки (свидетельские показания).
- Проведение экспертизы при браке или поломке.
Поэтому сам срок возврата начинает отсчитываться с того момента, когда продавец принял соответствующее решение. Время зависит от того, какой банк (эквайер) обслуживает терминал, через который осуществляется возврат:
- Если эквайер и банк, обслуживающий кредитную карту, один и тот же – средства придут за 1-2 дня, реже за 5-7.
- Если это разные банки, то деньги могут идти и до 20-30 дней.
Таким образом, ожидать средства можно в разное время. Чтобы отследить их поступление, рекомендуется подключить услугу мобильный банк или чаще заходить в личный кабинет через браузер либо мобильное приложение.
Будут ли начисляться проценты, пока идут деньги
Это один из важнейших вопросов, связанных с совершением покупок по кредитке. С одной стороны, очень удобно воспользоваться льготным периодом, чтобы не платить за проценты. С другой стороны, в случае возврата средства могут идти слишком долго, и тогда может возникнуть просрочка.
Следует понимать, что кредит на карте и приобретенный товар – это два разных сервиса. Первый предоставляет банк, второй – магазин. Они никак не связаны друг с другом, поскольку:
- ответственность за своевременное погашение кредита перед банком несет исключительно заемщик;
- ответственность за возврат средств на карту в установленные сроки несет исключительно продавец.
Банк не интересует, по какой причине клиент совершил просрочку. Если деньги в определенной сумме не поступили в платежную дату, возникнет просрочка. А если клиент внес минимальный платеж, но не погасил задолженность целиком, прекращается льготный период. С первого же дня банк начнет начислять процент на оставшуюся сумму.
На какую карту вернут деньги
В практике многих магазинов сложилось так, что средства возвращают тем же способом, каким была совершена покупка:
- наличными – вернут наличные;
- по карте – вернут на карту.
На самом деле потребитель вправе получить деньги любым способом, который ему удобен. Т.е. при покупке за наличные он может потребовать возврат на карту, и наоборот. Хотя магазины неохотно идут на то, чтобы выдавать наличные в случае оплаты по кредитке, поскольку это может расцениваться как незаконное обналичивание.
Если же говорить о карте, то не имеет значения, куда именно придет сумма. Например, клиент уже мог закрыть старую кредитку, после чего он вправе потребовать осуществить возврат на другую банковскую карту или счет. Для этого нужно будет предоставить соответствующие реквизиты.
Как выгодно сделать возврат
Чтобы не выйти за пределы льготного периода по кредитке и тем более не допустить просрочки, после совершения покупки рекомендуется погасить всю задолженность либо по крайней мере внести минимальный платеж к установленной дате.
После того, как поступят средства, ими можно будет распорядиться по своему усмотрению. При этом стоит учесть, что за снятие даже собственных наличных с кредитки банк чаще всего удерживает комиссию. Поэтому вернуть средства лучше на дебетовую (зарплатную) карту.
Таким образом, планируя крупную покупку по кредитке, нужно тщательно выбирать магазин и производителя, а также внимательно осмотреть сам товар. Лучше подстраховаться на случай возможного возврата и погасить задолженность как можно быстрее. Даже если придется возвращать деньги, они поступят на карту в течение 2-30 дней, и на балансе отразится «лишняя» сумма.
Больше интересных статей, подобрать и сравнить фин продукты, одна заявка во все банки - заходи к нам на сайт https://fin.market