Как подготовиться к проблемам роста, с которыми бизнес сталкивается при масштабировании? Используйте проверенное решение — аутсорсинг.
Развитие компании означает, что всего становится больше — клиентов, проектов, сотрудников. Вопросы, которые раньше решались встречей или созвоном, теперь нужно делегировать. Это сложный и болезненный этап роста.
Менеджмент оказывается в идеальном шторме. Необходимо одновременно решать оперативные задачи, находить и адаптировать новых сотрудников, управлять через дополнительный «этаж» менеджмента в иерархии компании. В такой ситуации оптимально использовать аутсорсинг.
Аутсорсинг также стал обычной практикой расширения крупных брендов на новые рынки. У таких компаний хватает своих ресурсов, но они экономят время.
Аутсорсинг ближе, чем кажется
Аутсорсинг действует как рычаг. Это похоже на привлечение заемных средства для развития бизнеса. Используя внешние ресурсы, компания получает возможность действовать в разы масштабнее.
Любопытно, что средний и даже малый бизнес тоже может так делать. Более того, многие просто не осознают, что уже пользуются аутсорсингом. Например:
- Облачные решения для коммуникаций (электронная почта, мессенджеры, чаты)
- Практически все программное обеспечение (как облачное, так и коробочное)
- Транспортные и складские услуги
- Телефония
- Снабжение офиса питьевой водой и расходными материалами
Никто не пытается делать все своими силами, потому что в таком случае о рентабельности можно забыть.
Как работает аутсорсинг
Для того, чтобы передать процесс «наружу», руководство компании должно научиться делегировать задачи «внутри». Далеко не все могут похвастаться грамотной передачей дел без потери контроля. Поэтому на аутсорсинг есть смысл обратить внимание задолго до того, как он действительно понадобится.
Впрочем, специализированные подрядчики могут помочь наладить делегирование. Например, вот как выглядит подготовка к запуску проекта в аутсорсинговой компании Ancor:
- Декомпозиция бизнес-процессов, постановка четких целей по передаваемым продуктам или заказу разработки, выпуска продуктов.
- Оценка ресурсов и необходимой инфраструктуры. Сопоставление с текущей ситуацией.
- Пилотный, то есть пробный запуск проекта. Калибровка гипотез, оценка эффективности решения.
Другими словами, бизнес получает полноценный трекинг в качестве бонуса к результатам и высвобождению ресурсов.
От чего зависит эффективность аутсорсинга
Для того, чтобы участие аутсорсинговой компании не повышало риски, а снижало, к выбору подрядчика нужно подойти придирчиво. Вот на что следует обратить внимание в первую очередь:
- Возраст аутсорсинговой компании
- Проектный опыт и отзывы
- Места в рейтингах, отзывы
- Тональность и содержание коммуникаций
- Детализация предложенного плана
В отличие от простой покупки оборудования или товаров, аутсорсинг больше похож на партнерство. Вам не придется делиться долями в бизнесе, вы сохраните полный контроль, при желании легко сможете завершить сотрудничество. Но тем партнерское отношение необходимо, потому что только так можно получить максимальный эффект.
Листайте дальше, чтобы посмотреть варианты аутсорсинга в Ancor и учитывать такие возможности при планировании развития своего бизнеса.