В новом исследовании мы выяснили, как часто россияне покупают смартфоны на замену прежним, какие недостатки находят в своих гаджетах и на какие параметры обращают внимание при выборе нового устройства.
Согласно опросу, 28% владельцев смартфонов пользуются гаджетами марки Samsung (против 28% в исследовании 2020 года), 23% — Xiaomi (против 18%), 18% — Apple (против 17%). Также 15% имеют смартфон Honor (против 11%), 11% — Huawei (против 9%) и 4% — Asus (против 3%). В десятку самых распространенных марок также вошли Nokia (3% против 4% год назад), ZTE (2% против 2%), Sony (2% против 3%) и LG (2% против 2%).
Какие недостатки россияне видят в своих смартфонах?
В целом 92% опрошенных удовлетворены своим смартфоном: 52% он устраивает полностью, еще 40% склоняются к положительной оценке. Негативно же отзываются о своем гаджете только 8% респондентов.
Респонденты, которые не удовлетворены своим смартфоном, причинами этого чаще всего называли плохое программное обеспечение (48% респондентов), ёмкость аккумулятора и количество встроенной памяти (по 47%). Чуть меньше опрошенных (45%) отметили количество оперативной памяти, треть (32%) — качество фото- и видеосъёмки, 31% сказали, что их телефон устарел. Также 18% пожаловались на нагревание смартфона, 17% — на сбои в работе сенсора, 11% — на качество интернета, а 9% не устраивает диагональ экрана.
Наиболее интересны для покупки Samsung, Apple и Xiaomi
Мы также спросили у респондентов, как часто они покупают новый смартфон на замену прежнему. Половина (49%) делают это реже раза в три года, 36% — раз в 2-3 года. Значительно меньше опрошенных (5%) обновляют устройство ежегодно, 4% — 2-3 раза в год, еще 4% — 2-3 раза в полгода и только 3% — практически каждый месяц.
Далее мы выяснили, модели каких брендов чаще всего рассматривают для покупки. Об этом мы спросили у владельцев смартфонов, планирующих в ближайшее время покупать новый гаджет. В тройку лидеров вошли устройства Samsung (их отметили 27% респондентов), Apple (20%) и Xiaomi (19%). Кроме того, 9% интересует марка Huawei, 8% — Honor, и 2% — Nokia. По 1% респондентов назвали бренды Asus, Sony, Vivo и Meizu.
Что касается технических характеристик, на которые ориентируются респонденты при выборе смартфона, чаще всего они отмечали ёмкость батареи (79%), объём встроенной (75%) и оперативной памяти (71%), а также цену (64%).
Выборка исследования
С 27 по 28 октября с помощью онлайн-панели «Анкетолог» было опрошено 1800 владельцев смартфонов старше 18 лет. Выборка отражала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,5%.
Полный текст исследования — на сайте «Анкетолог».
Чтобы самому принять участие в исследованиях за вознаграждение — регистрируйтесь в онлайн-панели «Анкетолог» по ссылке .